Retour sur le dîner du cycle « SI et transformation » : le défi du service mondial

Sylvain Fievet, directeur de la publication d’Alliancy et Catherine Moal, rédactrice en chef, ont commencé par souligner les complexités, organisationnelles et techniques, auxquels étaient aujourd’hui confrontés les DSI des grandes entreprises.

« Les équilibres trouvés par les organisations selon leurs histoires et leurs cultures sont à confronter entre eux : à quel point le cloud s’avère t-il être au final un facilitateur ? Où placer le curseur quand on doit à la fois assumer de faciliter la vie du business, tout en garantissant sa sécurité et la fiabilité d’un socle technique très étendu et ouvert ? » a notamment interrogé Sylvain Fievet.

Pascal Anquetin, DSI - Elior Group

"Chantier stratégique du plan 2020 de Philippe Salle, la consolidation de la DSI du Groupe a été mise en place il y a un an pour permettre à l’entreprise de rentrer dans une véritable logique de services offerts à tous les niveaux, même au-delà de nos responsabilités régaliennes.

Depuis, nous devons trouver au quotidien le bon équilibre entre ce pilotage du groupe et l’autonomie de nos différents pays, en laissant aux métiers le plus de liberté possible sur la manière dont ils vont pouvoir profiter de ces services. C’est d’autant plus important que nous nous intéressons aujourd’hui beaucoup plus directement à nos clients finaux, dans une logique d’innovation pour nos pratiques métiers. Et ces innovations n’ont souvent de sens qu’en s’appuyant sur les pratiques locales."

Gildas Bouteiller, Chief Information Officer - Lagardère Sports and Entertainment

"La nature de notre activité fait que nous sommes très fortement drivés par la vision digitale et marketing de nos métiers. La DSI doit être en soutien, avec des enjeux importants de collaboration… Nous essayons d’outsourcer quand nous le pouvons et dans le respect des normes de sécurité et de compliance de la branche et du Groupe Lagardère. Les solutions cloud nous permettent d’une part de réduire les délais de mise en œuvre auprès des utilisateurs et d’autre part de réduire les coûts sur certaines « commodités » de l’IT.

Dans ce rôle « au service des métiers », nous sommes attentifs à la complexité potentielle de l’interopérabilité des services cloud. Cela pourrait avoir un impact sur nos enjeux de continuité d’activité au niveau mondial, et nous devons être extrêmement vigilants sur les contrats de services, les conséquences de nos choix technologiques… Mais voyons le bon côté : le cloud est quand même l’opportunité qui permet aujourd’hui aux métiers de venir nous dire que ce que nous mettons à leur disposition est vraiment simple et pratique."

John Brozek, Chief Data and Information Officer / DSI - Genfit

"En recherche biopharmaceutique, nos métiers sont contraints à l’innovation permanente par la nature même de notre activité de découverte de nouveaux traitements pharmaceutiques, de la même manière qu’il faut assurer un haut niveau de sécurité afin de rester maître des enjeux de propriété intellectuelle/confidentialité. Nos objectifs sont d’accompagner nos collaborateurs sur le choix et l’utilisation des outils informatiques en restant au plus proche des métiers, et aussi d’assurer la maîtrise de la sécurité informatique, de l’intégration et de l’analyse des data pour soutenir le processus d’innovation.

Aujourd’hui, la DSI voit ainsi ses efforts se concentrer sur cette dernière partie, avec moins d’efforts passés sur l’infrastructure. Ceci est rendu possible par le recours plus systématique au cloud computing (Saas, Datacenter, …); impliquant un changement de paradigme au niveau des métiers de la DSI."

Cette édition de VeeamUP est consacrée au sujet de plus en plus répandu de la reprise après incident en mode SaaS (DRaaS) basée sur le cloud. Un site secondaire de reprise après incident (DR) s’avère vital pour réduire les temps d’arrêt imprévus à un minimum absolu et maintenir le bon fonctionnement d’une entreprise. Mais créer et maintenir un site de reprise d’activité séparé s’avère coûteux et fastidieux. C’est pourquoi le DRaaS constitue une alternative attrayante.

Dans ce numéro, nous vous montrerons :
• ce que le DRaaS signifie vraiment et les avantages qu’il peut apporter à votre entreprise ;
• pourquoi son adoption s’accélère ;
• comment les nouvelles avancées technologiques permettent aux fournisseurs de services et à leurs clients d’implémenter de manière simple et économique le DRaaS.

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Un dîner organisé en partenariat avec  

Disponibilité de vos données et applications 24.7.365

Dans le contexte actuel où l’activité est continue, les temps d’arrêt et les données indisponibles, même quelques minutes, peuvent avoir des conséquences immédiates sur la réputation d’une société, son chiffre d’affaires, la fidélité de ses clients et la productivité de ses employés. Le coût moyen de l’interruption d’une application critique avoisine 80 000 dollars, et celui de la perte de données à la suite d’une telle interruption 90 000 dollars Le résultat ? Chaque partie prenante de l’écosystème attend que ses services et ses données restent disponibles 24.7.365.

Veeam® Software, fournisseur de solutions innovantes permettant l’Availability for the Always-On Enterprise™, assure aux entreprises du monde entier une disponibilité continue des données et applications en environnements virtuels, physiques et basés sur le cloud : Veeam Availability Platform for the Hybrid Cloud – continuité pour l’entreprise, mobilité des workloads, conformité et visibilité. Fondée en 2006, Veeam compte actuellement plus de 41 000 revendeurs ProPartner et plus de 205 000 clients dans le monde entier. Le siège social de Veeam se situe à Baar en Suisse, et ses bureaux sont présents partout dans le monde. Pour en savoir plus, visitez le site de Veeam.

Nous remercions pour leur présence à ce dîner :
• Pascal Anquetin, DSI - Elior Group
• Stéphane Berthaud, Regional Presales Manager SEMEA - Veeam
• Gildas Bouteiller, Chief Information Officer - Lagardère Sports and Entertainment
• John Brozek, Chief Data and Information Officer / DSI - Genfit
• Jean-Pierre Dumoulin, Chief Technical Officer / VP Infrastructure, Technical Architecture and Telecoms - Groupe PSA
• Fariborz Farhoudi, Digital Transformation Director - SPIE
• Sébastien Gourdon, Head of IT Operations - VINCI Energies
• Christophe Huerre, Group Chief Information Officer - Rexel
• Jean Lebret, Directeur Technique - Bouygues Energies & Services
• Olivier Ligneul, CTO & RSSI - EDF Groupe
• Patrick Rivière, Directeur Banque Digitale & DSI Adjoint - LCL
• Patrick Rohrbasser, Directeur Général France - Veeam
• Youssef Tahani, Chief Infrastructure Officer - Engie

Patrick Rohrbasser, Directeur Général France - Veeam

"Le lien entre le système d’information et le business est aujourd’hui intime : leur complexité, leur fonctionnement en "temps réel" et leur ouverture croissante, imposent d’être disponible à tout moment. Prenons un exemple concret - comme le souligne un article paru dans les Echos*, le magasin Le Printemps, localisé sur le Boulevard Haussmann, connaît une très forte affluence de touristes aux moyens conséquents.
Depuis 2013, des « bornes détaxe » sont mises à disposition en libre-service. Ces écrans tactiles font le lien entre la nationalité d’un passeport d’un client et sa carte bancaire. Un simple scannage d’un ticket de caisse suffit, et le remboursement de la TVA est directement crédité sur leur compte bancaire… une somme que souvent les touristes dépensent immédiatement !

Si chaque couple de touristes chinois dépense plusieurs milliers d’euros dans le magasin en une journée (ce montant peut grimper parfois bien plus haut), l’impact financier d’une panne des bornes de détaxe serait colossal et ferait fuir les clients. On comprend donc pourquoi la DSI du Printemps veut pouvoir assurer la reprise de toute activité en cas de problème, en moins de 15 minutes, et est passée à la tolérance zéro sur l’indisponibilité informatique"

*source :  les Echos