DSI – Réduire l’écart entre technologie et métiers

Menée auprès de quatre cents directeurs des systèmes d’information (DSI) européens, l’étude réalisée par Forrester Consulting, pour le compte de Colt, VMware et Cisco, analyse les relations entre l’IT et les différents départements de l’entreprise. Plus de 60 % des DSI interrogés perçoivent comme une menace pour leur fonction le fait que d’autres départements (commerce, marketing) acquièrent leurs propres services IT en raison de l’adoption de nouvelles technologies et d’une dépendance accrue de leurs données informatiques. Un phénomène considéré comme inquiétant par la moitié des sondés, qui estiment que les autres dirigeants n’ont pas conscience de la façon dont la technologie peut s’inscrire ou non dans la poursuite des objectifs de l’entreprise. Les DSI reconnaissent toutefois la nécessité de collaborer plus étroitement avec les départements en contact direct avec le client afin de leur fournir les services nécessaires à la réussite de l’entreprise.