Guide " DSI & Transformation IT "
DSI & transformation it
Digitalisation des équipes terrain et résistance au changement : quels nouveaux leviers pour le DSI ?
Téléchargez notre guide exclusif et découvrez comment les DSI peuvent digitaliser efficacement les équipes terrain. Ce guide propose des solutions concrètes pour surmonter la résistance au changement et mieux intégrer les besoins des métiers, tout en anticipant les défis à venir. Ne manquez pas ces clés pour réussir vos projets IT !
Plongez dans les convictions et interrogations des acteurs clés du secteur pour mieux comprendre et anticiper les défis de demain.
- Comment les besoins ont-ils évolué et comment nouer un dialogue IT-métier sain avec ces équipes ?
- Quels sont les enjeux en termes d’innovation et d’efficience opérationnelle ?
- Quels écarts adresser en priorité ?
Trouvez les réponses dans notre guide exclusif avec le témoignage d'EDF Renouvelable, Nomadia et d'autres organisations publiques et privées.
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Guide DSI & Transformation IT
Digitalisation des équipes terrain et résistance au changement : quels nouveaux leviers pour le DSI ?
Le DSI peut-il être sur tous les terrains ? Quand il est question de la digitalisation des métiers, la question peut être prise au sens littéral, car dans de nombreuses activités, les équipes sur le terrain – qui doivent gérer des interventions sur site distant, des tournées, des rendez-vous en itinérance – sont bien souvent les parents pauvres des transformations menées dans les entreprises.
Pourtant, porter l’innovation numérique auprès de ces acteurs clés du quotidien est un enjeu de premier plan, à la fois en matière d’efficience opérationnelle et de satisfaction client, mais aussi pour anticiper les disruptions à venir du marché. Le directeur des systèmes d’information se retrouve alors au centre de l’équation du fait de l’imbrication technologique bien souvent nécessaire pour proposer des solutions pertinentes.
Avec la crise du Covid, le tournant des années 2020 a mis sur le devant de la scène de façon aiguë les enjeux de digitalisation des équipes terrain et les déséquilibres avec le reste des activités des entreprises. Cette période de tension a poussé de nombreuses nouvelles réflexions et projets dans les organisations. Si des avancées notables ont pu être menées ces dernières années, il reste encore beaucoup à faire. En effet, autour de ces sujets, c’est une relation IT-métier d’un genre bien particulier qui est à l’œuvre. Elle traduit souvent des formes marquées de résistance au changement ou des incompréhensions sur les objectifs poursuivis.
Dans ce contexte, quels rôles le DSI doit-il endosser en priorité ? Et que peut-il faire pour mieux prendre en compte les besoins et apporter des réponses qui généreront de l’enthousiasme ? Plus globalement, comment les besoins ont-ils évolué et comment nouer un dialogue IT-métier sain avec les équipes ? Quels sont les enjeux en matière d’innovation et d’efficience opérationnelle ? Quelles sont les opportunités concrètes qui s’ouvrent aux DSI ? Une fois la digitalisation du terrain réalisée, quelles sont les nouvelles possibilités ?
La rédaction d’Alliancy a organisé, en partenariat avec Nomadia, éditeur français de solutions SaaS de smart mobility, un atelier collaboratif et une série d’interviews avec des professionnels de l’industrie, pour discuter de ces sujets. Dans les pages qui suivent, nous avons synthétisé les enseignements de ce partage d’expériences et de visions.
Nous vous souhaitons une bonne lecture.
Un guide réalisé en partenariat avec :
Nomadia est l’un des leaders européens dans l’édition de solutions SaaS de mobilité intelligente à destination des professionnels nomades : commerciaux itinérants, techniciens et chauffeurs-livreurs.
Portées par un fort investissement en R&D, les solutions développées par Nomadia couvrent l’ensemble de leurs besoins quotidiens : applications mobiles métiers, optimisation de tournées, gestion des interventions, prise de rendez-vous intelligente, CRM, sectorisation, protection du travailleur isolé, etc. En tant qu’entreprise à mission, Nomadia accompagne ses clients dans une démarche RSE efficace : amélioration de la productivité, réduction de l’empreinte carbone, mais aussi bien-être des travailleurs nomades. Son innovation technologique, qui intègre entre autres le machine learning et l’IoT, lui permet d'être reconnue par Gartner® dans le Market Guide for Field Service Management (FSM) et dans le Market Guide for Vehicle Routing and Scheduling (VRS) pour ses solutions d’optimisation des tournées et des plannings. Nomadia fait également partie du classement Truffle 100 et du top 100 des éditeurs français du Syntec Numérique. La société équipe 200 000 utilisateurs et 4 000 clients, et a aujourd’hui une couverture internationale dans 92 pays. Elle est implantée en France (son siège social est à Paris), et dispose de bureaux en Chine, aux États-Unis, en Inde, en Italie et en Suisse.
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Média sur la transformation numérique des entreprises, engagé en faveur du « Plus forts ensemble », Alliancy sélectionne pour vous les témoignages et les retours d’expériences de femmes et d’hommes actifs dans une dynamique d’innovation. Vision stratégique, gouvernance et modes d’organisation, utilisation de la donnée, enrichissement et animation d’écosystèmes (innovation, ressources humaines, systèmes d’information, finances et achats…), cloud, sécurité et pilotage du SI… Nous nous intéressons à ces différents leviers de la transformation pour qu’ils s’invitent peu à peu dans votre quotidien. Stimulez votre curiosité, gagnez du temps et identifiez les clés de la réussite de votre entreprise.
Nomadia est un leader européen des solutions SaaS de mobilité intelligente pour les professionnels nomades. Ses solutions couvrent les besoins quotidiens : applications mobiles, optimisation de tournées, gestion des interventions, CRM, etc. En tant qu’entreprise à mission, Nomadia améliore la productivité, réduit l’empreinte carbone et favorise le bien-être des travailleurs. Reconnue par Gartner®, Nomadia figure dans le Truffle 100 et le top 100 des éditeurs français. Elle compte 200 000 utilisateurs et 4 000 clients dans 92 pays, avec des bureaux en France, Chine, États-Unis, Inde, Italie et Suisse.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://www.nomadia-group.com/
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