Yves Tyrode (BPCE) : « Le digital joue un rôle complémentaire à celui du conseiller »
Yves Tyrode, directeur général « Innovation, Data et Digital » du Groupe BPCE, travaille à la fois sur l'expérience client, les business process et les technologies, notamment autour de la data. Entretien avec cet expert dont l’objectif vise à améliorer la productivité et la performance globale de l'entreprise en cette période de crise sanitaire.