Le GHT Hôpitaux de Provence lance l’optimisation de la gestion de ses flux patients sur ses 13 établissements 

Pour optimiser les flux de ses patients, le groupement hospitalier provençal s’est fait appel à la filiale de Docaposte, Maincare. Objectifs : avoir une vision d’ensemble sur la disponibilité des lits des 13 établissements et améliorer l’orientation des patients sur tout le territoire.

Afin de remédier aux enjeux stratégiques concernant l’amélioration des flux des patients, le GHT Hôpitaux de Provence s’est tourné vers la solution M-SÉSAME de Maincare, filiale de Docaposte et rattachée à la branche expertises de La Poste Santé & Autonomie. Le dispositif, lancé en partenariat avec Atout Majeur Concept en 2023, doit permettre à tous les établissements du groupe de disposer d’une même solution de gestion des flux patients, d’en harmoniser les pratiques et modes de fonctionnement, ainsi que de disposer d’une meilleure visibilité de l’occupation des lits. La technologie aidera également à faciliter l’efficacité des services de soins, le travail des bed managers, et devrait permettre une meilleure prise en charge des patients dès leur arrivée aux urgences, et enfin de répondre aux attentes de l’ARS (Agence Régionale de Santé), en termes de gestion des lits sur le territoire. Connectée au Répertoire national de l’Offre et des Ressources et intégrée au SIH, le GHT bénéficiera désormais d’une vision globale des ressources disponibles sur tout le territoire, notamment grâce à sa plateforme territoriale.

Un projet géré collectivement

Pour les Hôpitaux de Provence, l’objectif est de devenir un groupe public dynamique pour assurer l’excellence des hôpitaux publics du département des Bouches-du-Rhône. La solution a été déployée pour la première fois, début 2025, dans les Bouches-du-Rhône, sur le centre hospitalier de Martigues et, d’ici la fin du premier semestre, sur le centre hospitalier d’Arles et l’hôpital de La Timone. Dix autres sites seront également déployés avant la fin de l’année. Afin de mener à bien le projet, des audits de maturité technique et organisationnelle ont été réalisés sur l’ensemble des établissements. Le but était d’évaluer les besoins spécifiques. Pour y parvenir, l’ensemble des parties, de la direction des établissements aux équipes médicales, se sont associés au sein d’ateliers de cadrage en amont, mais également dans les comités de pilotage, tout au long du projet.