Fluidifier l’expérience utilisateur et sécuriser les parcours

L’évolution des usages liée à la généralisation du numérique impose le nécessaire alignement des traitements métiers et la mise en place d’un socle de confiance sans lequel rien ne serait possible.

Par l’automatisation des process et la sécurisation des échanges, l’innovation permet de réinventer les relations d’une organisation, qu’il s’agisse d’une entreprise ou d’une administration, avec tous les publics externes et internes  (clients, citoyens/usagers, fournisseurs, collaborateurs…).

Comment l’innovation ou l’intégration des nouvelles technologies permet-elle de simplifier le front office, d’accélérer le back office, de sécuriser et donc d’optimiser les parcours utilisateurs ?

La réponse dans 4 webinars et 4 billets d’experts à découvrir :

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