Dans quel bac mettre une barquette en aluminium ? Où jeter ses piles usagées ? Quelle est la déchetterie la plus proche ? De plus en plus d’« apps », disponibles sur smartphone ou tablette, répondent à ces questions.

Environnement – Plus d’ « Apps » pour l’e-citoyen

...» des informations aux services concernés : signaler un dépôt sauvage d’ordures ou prévenir d’un bac oublié… Le néerlandais GMT Europe propose déjà ce service (WasteApp), qui devrait prochainement arriver... […]
La gestion des documents d’identité est en pleine mutation : avec la généralisation des programmes de cartes nationales d’identification électronique (appelés également CNIe), les gouvernements souhaitent déployer un véritable bouclier contre les fraudes et la contrefaçon à grande échelle. Cependant, certains programmes nationaux prennent du retard – notamment en France – et certains écueils ne semblent toujours pas résolus.

Craig Sandness – Documents électroniques d’identité : quels sont les défis à relever ?

...des services sociaux ou de santé. En 2015, 85% des documents d’identification seront électroniques, et les gouvernements qui proposeront ces CNIe seront jusqu’à 4 fois plus nombreux que ceux qui... […]
« Réseau social » : tout le monde connait ce concept, mais rare sont ceux qui le comprennent de la même façon. Comment le définir ? Que peut-il représenter pour une entreprise ?

Alexandre Beauvois – Le réseau social pour les nuls

...se constituer sa communauté de marque et réunir des dizaines de millions d’inscrit à ses services. Des organisations, marchandes ou non, parviennent dorénavant aux mêmes résultats en quelques années et... […]
Catherine Moal - Edito

N°5 – Regarder passer les nuages

...initiative visant à promouvoir les services européens de cloud*. La commissaire déplorait les différences de règles nationales sur la protection des données qui entravent la création d’un « cloud européen... […]

Fabrice Coquio – Les data centers, pierres angulaires de l’économie numérique

...décident de gérer en interne, le plus souvent à l’aide d’un prestataire (pour le conseil, l’aide à la maintenance, la gestion technique, etc.). Pourtant, une interruption de service, un incendie... […]

Rick Chavie – Les six principaux enseignements du sommet Shop.org

...plate-forme pour fixer les prix, définir les promotions et proposer des services de livraison. Si ce souhait est exaucé, ils pourront alors faire des offres personnalisées au client soit en... […]
Jérôme Pechinot, Directeur de l’expérience client chez Photobox, leader Européen du tirage, partage et stockage de photos en ligne classé en première position des sites préférés des Français pour le développement photo en 2013 (sondage Ipsos), a répondu à nos questions concernant la relation client et les outils nécessaires à son optimisation.

Relation client : Trois questions à… Jérôme Pechinot de Photobox

...services. Je ne veux pas de simples exécutants dans mes équipes, je veux que chacun pense comme un client.   Qu’est-ce que cela suppose ? De l’autonomie. Nous n’utilisons aucun... […]
Depuis cet été, l’enseignement de l’informatique et des sciences du numérique est inscrit dans la loi. En juin, le ministère de l’Éducation nationale lançait un premier appel à projets pour développer les usages, services et contenus numériques innovants dans le champ éducatif.

Enseignement – L’école numérique prend forme

...est inscrit dans la loi. En juin, le ministère de l’Éducation nationale lançait un premier appel à projets pour développer les usages, services et contenus numériques innovants dans le champ... […]
Claude Revel, déléguée interministérielle à l’intelligence économique

Interview – Claude Revel : “Se défendre pour être plus compétitif”

...l’IE. Il en va de même au sein des services de l’Etat en régions, de certaines collectivités territoriales et dans les ambassades et consulats. L’idée est de développer une véritable... […]
Pour relever ces défis liés à la cyber-sécurité, une campagne internationale de sensibilisation à la sécurisation des données sensibles est lancée par les organisations et les éditeurs de sécurité afin de limiter ces attaques et notamment les conséquences parfois irréversibles qu’elles engendrent. CyberArk propose de se projeter dans les bonnes pratiques de l’année 2014 en 10 points clés

Jean-Christophe Vitu, CyberArk – Les 10 prédictions 2014 en matière de cyber-attaques avancées

Jean-Christophe Vitu, Professional Service Manager North Europe & Africa chez CyberArk L’année 2013 fût une année éprouvante sur le plan de la sécurité informatique : tandis que les entreprises devaient... […]

Trend Micro dévoile ses prédictions en matière de cyber-sécurité pour les années à venir

...Micro prévoit notamment au moins un piratage de données de grande envergure par mois, et une accélération des attaques ciblées et des actes malveillants ciblant les services bancaires sur mobile.... […]
Licence ou mode SaaS, mutualisation des achats… quelle solution retenir en matière d’achats hors production ? Dans une entreprise, le déploiement d’un logiciel d’achat doit être pensé très en amont pour réaliser les meilleures économies.

Achats – Comment optimiser ses dépenses ?

...Service], car il permet à la direction des services informatiques de s’affranchir des difficultés liées à l’intégration », note Renaud Rebitz, responsable de projets achat pour ADP. Mais, comme pour... […]
Le SaaS devant les tribunaux

Le SaaS devant les tribunaux

...contrat Software as a Service (SaaS), ne font pas exception à la règle. Dans ce contexte, on comprend l’intérêt qu’a pu susciter la décision du tribunal de grande instance de... […]
Yves de Montcheuil - En voiture pour un futur proche avec les big data

Yves de Montcheuil – En voiture pour un futur proche avec les big data

...une consultation de ses messages en mode vocal) et ses parcours préférés sur le GPS. Ce dernier lui permet en outre, de localiser la station-service la moins chère sur son... […]
Le gratuit vous appauvrit !

Economie Numérique – Le gratuit vous appauvrit !

...ne faut pas se leurrer, tous les services gratuits disponibles sur Internet sont toujours le résultat du travail d’êtres humains. Il cite, entre autres, l’exemple de la traduction automatique. «... […]

John Theobald – Responsable des Services de Sécurité de l’Information Monde de NTT Com Security

John Theobald, nouveau RSSI Monde chez NTT Com Security. NTT Com Security promeut John Theobald au poste de Responsable des Services de Sécurité de l’Information (RSSI) Monde, à Londres. Il... […]
E-paiement - Solution multicanal pour banque en ligne

E-paiement – Solution multicanal pour banque en ligne

...un pôle services financiers mondial a été mis en place ; une segmentation par marché, banques de détail, banques centrales, marchés des capitaux… Enfin, une approche globale de chacun de... […]

Le groupe INSIDE a pour ambition de créer un minimum de 40 postes en 2014

...Services du Numérique (ESN) a la particularité de concilier esprit start-up avec professionnalisme et engagement. En un peu plus de 12 mois d’existence, le groupe Inside est déjà bien implanté... […]

MODIS renforce son Centre d’Excellence Microsoft en Rhône-Alpes en recrutant 40 ingénieurs

...couverture géographique mondiale. En France Modis fait partie des 35 premières Entreprises de Services du Numériques (ex-SSII). S’appuyant sur un réseau de 15 agences, elle garantit une proximité à ses... […]

Opération Phénix – HELPLINE recrute 3 ingénieurs d’affaires en CDI

...eux-aussi intégrer la formation. L’entreprise : Fondée en 1994, Helpline est une société de services qui rassemble aujourd’hui 2000 collaborateurs et qui a réalisé en 2013 un CA de 104... […]

Neil Hamilton de Smartfocus – Pourquoi la personnalisation de la relation client est devenue incontournable

Neil Hamilton, directeur de services de personnalisation chez SmartFocus La personnalisation ne se résume pas à adresser un e-mail promotionnel ou une newsletter à un client à son nom. Il... […]
La chambre sociale de la Cour de cassation vient de compléter sa jurisprudence sur l’usage à titre personnel, par les salariés, des biens mis à disposition par l’entreprise.

Juridique – Les enjeux de la loi de programmation militaire

...son article 20, elle généralise une surveillance administrative très intrusive de toute la société, en vue de donner aux services de l’Etat des pouvoirs d’enquêtes colossaux. Toute personne peut subir... […]

Olivier Sanviti, associé chez Aston – Comment rater… la création de son site marchand

...n’est pas chose aisée : au-delà de la création de l’e-boutique, l’entreprise est souvent amenée à déléguer d’autres prestations complexes : e-merchandising, logistique, service client, service de paiement, service du... […]

Eco-mobilité – Wattmobile lève plus d’1,5 million d’euros

David Lainé, Président de Wattmobile L’opérateur de services de mobilité électrique Wattmobile vient de finaliser une levée de fonds supérieure à 1,5 millions d’euros, amorcée fin 2013. Ce tour de... […]

IBM recrute des stagiaires, des apprentis et des permanents

...réalisation de leurs stratégies de développement et de croissance. IBM développe et commercialise des solutions technologiques intégrant les services, les matériels, les logiciels et le financement. IBM dispose d’une organisation... […]