Résultats de recherche pour crm

A la SNCF, Gares & Connexions met la connaissance client au cœur de sa stratégie
Anne-Lise Marco
● #Retail ● #Transport
4 Février 2016
...Digital et Arnaud Lutellier, responsable SI marketing digital et services aux clients de SNCF Gare & Connexions Comment appréhendez-vous le sujet de la connaissance client, alors que le système CRM... […]
Club-Med-décortique-sa-Data-pour-identifier-les-meilleurs-leads

Club Med décortique sa Data pour identifier les meilleurs leads
Christophe Auffray ●
8 Décembre 2020
...Le lead scoring nous permet maintenant de choisir nos plans d’activation au niveau du CRM et de contacter le client à la bonne mesure et de ne pas le sur-contacter,... […]
Calliope souhaite embaucher 50 nouveaux collaborateurs

[Emplois] Calliope souhaite embaucher 50 nouveaux collaborateurs en France
Alliancy ●
19 Avril 2022
...technique BC – Consultant technico-fonctionnel BI – Consultant technique CRM – Consultant fonctionnel CRM   Secteur Agricole – Chef de projets BC Agri – Consultant fonctionnel approvisionnement BC Agri –... […]
De quoi sera faite demain la relation client ? Cette question alimente bien des tables rondes et salons professionnels. Mais si l’avenir reste encore flou pour de nombreuses entreprises, certaines l’anticipent déjà et font de leur client un partenaire pour s’imposer sur leur marché. Quelques exemples.

Marketing – Changer pour plaire aux clients
Anne-Lise Marco
#Retail
30 Octobre 2013
...décennie, la solution de CRM (Customer relationship management) doit dorénavant composer avec l’omniprésence des nouveaux usages Web et mobile. Au rang de l’exemple type des défis à gérer en 2013... […]

Marc Genevois (SAP France) : « Salesforce n’est pas le concurrent qu’il voudrait être, ni aujourd’hui, ni demain »
Anne-Lise Marco ●
1 Décembre 2014
...forte demande du marché, à la fois sur les applicatifs de type CRM, HCM, procurement ou ERP. Nous le voyons sur notre offre Business ByDesign, dont la croissance repart depuis... […]

Les 5 accélérateurs informatiques pour la compétitivité des PME en 2015
Anne-Lise Marco
#Article Partenaire ● #Retail
13 Avril 2015
...client Si les fichiers clients se sont généralisés, rares sont les PME à avoir mis en place les outils CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation Client) qui... […]

Carrefour Média connecte les données pour les marques
Anne-Lise Marco
● #Retail
27 Avril 2016
...France pour annoncer le lancement européen de LiveRamp, une société positionnée sur l’onboarding, c’est-à-dire la pratique par laquelle on utilise les données offline d’un CRM pour être capable de retrouver... […]
sqli-logo

SQLI recrute 150 nouveaux talents à Paris
Anne-Lise Marco ●
4 Septembre 2017
...entreprise collaborative, mobilité et objets connectés, CRM…). Postes à pourvoir En pleine croissance, SQLI Paris lance un programme de recrutement de 150 nouveaux collaborateurs d’ici fin 2017 pour renforcer ses... […]
Nicolas Blandel, cofondateur de Temelio

Temelio permet à Auchan de monétiser ses données
Anne-Lise Marco
● #Retail
28 Février 2018
...d’exploiter des données CRM dans des campagnes publicitaires : « On réconcilie les données CRM avec l’écosystème digital, soient les données offline et online », poursuit-il. Data Shopper est une... […]
[Chronique] Mon Métier ? Déployer des usages numériques (même pendant la crise)

[Chronique] Mon Métier ? Déployer des usages numériques (même pendant la crise)
Thierry Adenis ●
20 Avril 2020
...d’entendre cette phrase lorsque l’on parle de stratégie du SI « je vais déployer tel ERP ou tel CRM, je vais aller dans le cloud public ». A lire aussi... […]
Luc Bretones est président de Purpose for Good, organisateur de l’événement “The NextGen Enterprise Summit” et président du think tank Institut G9+. Expert de l’innovation produit qu’il a dirigée pour le groupe Orange pendant plus de six ans, il se consacre désormais à ce qu’il considère comme la prochaine grande disruption : les nouvelles formes de management.

Luc Bretones, plus que jamais adepte de « l’entreprise de nouvelle génération »
Anne-Lise Marco
● #Alliancy Connect
22 Avril 2020
...guide « CRM pour les PME : comment aider les PME à mieux utiliser leurs atouts » Alliancy. D’où est partie cette idée d’entreprise de nouvelle génération ? Luc Bretones... […]
Aircall compte environ 300 personnes dans ses effectifs dont 60% en Europe et 30% aux Etats-Unis.

Aircall lève 60 millions d’euros pour accélérer son déploiement à l’international
Anne-Lise Marco ●
27 Mai 2020
...la voix aux outils métiers, Aircall veut conquérir de nouveaux marchés. >> Découvrez des bonnes pratiques dans ce nouveau guide « CRM pour les PME : comment aider les PME... […]
Loïc Bocher, directeur digital du Groupe Afflelou

Afflelou tient bien le volant dans le virage du digital
Catherine Moal ●
28 Octobre 2021
...secteur qui a été relativement protégé, notamment des révolutions poussées par des acteurs type Amazon ou autres géants du e-commerce. Si les briques de l’omnicanalité (parcours web, CRM, prise de... […]
FactoLAB

Les recettes de Michelin pour acculturer ses métiers à la Data
Christophe Auffray ●
15 Février 2022
...mêler assez facilement des identifiants client du CRM à des questionnaires de satisfaction client stockés dans un autre outil. Le résultat, c’est la possibilité de faire le lien entre plusieurs... […]
Raphaël Viard, Chief Information and Digital Officer de la division HPS (High Performance Solutions) du groupe Saint-Gobain

Chez Saint-Gobain HPS, la Digital Factory sert les métiers
Catherine Moal ●
20 Juin 2022
...veut également dire d’aller massivement vers le cloud, vers du Software as a Service (CRM, ERP), vers du développement applicatif Cloud Native (technologies serverless) pour toutes les applications que l’on... […]
bnp-sg-yves-rocher2 600x400

Ambitions Data 2023 : Massifier, doubler le recours à l’IA et mégaprojet
Christophe Auffray ●
6 Décembre 2022
...Michel Vasseux, chief data officer de Yves Rocher. L’entreprise détient de nombreux actifs data et revendique un rôle de pionnier sur le CRM. Ce capital, la marque l’exploite par exemple... […]
Club Med fait table rase sur l’intelligence artificielle

Club Med fait table rase sur l’intelligence artificielle
Christophe Auffray ●
8 Décembre 2022
...80 et 90% des données stratégiques (CRM, réservations, centres d’appels…) sont collectées en temps réel. L’architecture de la Data Factory se compose notamment de serveurs Kafka, qui interviennent pour l’ingestion... […]
Axel Detours, le cofondateur de Captain Wallet

Captain Wallet digitalise votre portefeuille
Jean-Baptiste Lautier ●
7 Décembre 2022
...sont pas connectées aux marques. Comme nous sommes connectés aux caisses et aux CRM, nous proposons de faire ce lien et étendre l’audience possible”, explique le CEO de Captain Wallet.... […]
Solution de recyclage Recygo

Economie circulaire vs économie de l’abonnement : quels liens ?
Catherine Moal ●
24 Mars 2023
...économie de l’abonnement a démarré par la dématérialisation d’un produit ou la création de services digitaux complémentaires (divertissement, télécoms, énergie, CRM…), elle touche désormais de nombreuses industries reposant sur la... […]
applications Low-code d’Axelor

Applications métiers du Low-code, la révolution du sur-mesure
Alliancy ●
6 Avril 2023
...ainsi économiser du temps et de l’argent tout en améliorant leur efficacité opérationnelle. Le CRM d’Axelor peut vous aider à développer vos ventes et à améliorer votre relation client en... […]

L’engagement des collaborateurs, au coeur des challenges des retailers
Patricia Dreidemy ●
25 Avril 2023
...indicateurs RH avec 45 indicateurs différents de ses systèmes opérationnels (CRM, Point Of Sales…). L’analyse des données a révélé que le turnover était plus fort chez les collaborateurs à temps... […]
Mathieu Tarnus, fondateur et CEO du Groupe Positive

Groupe Positive voit le marketing digital en grand
Catherine Moal ●
15 Juin 2023
...tous les sujets autour du Presence Management, des réseaux sociaux comme de la data et du CRM… L’aventure continue. Chiffres clés Groupe Positive (ex-groupe Sarbacane) Solutions dédiées à la communication... […]
Anne-Christelle Vogler Directrice Générale chez HomeServe Energies Services

« Le vrai moteur de transformation repose davantage sur le choix des personnes que sur celui des technologies »
Alliancy ●
5 Juillet 2023
...la mise en place de notre nouveau CRM Salesforce qui nous a permis de franchir une étape importante en termes d’expérience client. Nous avons en effet entièrement repensé nos parcours... […]
Philippe Mayer directeur général du GIP

Okantis accompagne le développement de la culture Data dans la santé
Christophe Auffray ●
11 Juillet 2023
...doté d’une organisation agile avec un fonctionnement en squads, et d’un CRM (Salesforce) pour son pilotage commercial. Sur le décisionnel aussi, la PME exploite une solution de l’éditeur, à savoir... […]
Stephen Singh, Global Vice President, M&A/Divestitures chez Zscaler

[Tribune] Un vent de reprise souffle sur le marché des fusions / acquisitions
Alliancy ●
28 Juillet 2023
...temps, une entreprise peut se retrouver avec une multitude de systèmes financiers, de ressources humaines et de gestion de la relation client (CRM) distincts. L’accumulation des différentes technologies propres à... […]
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