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Services à la personne : L’urgence du numérique

[Dossier] Services à la personne : L’urgence du numérique
Anne-Lise Marco ●
11 Septembre 2019
...services d’urgences » (notamment la création d’un Service d’Accès aux Soins/SAS pour 340 millions d’euros d’ici à l’été 2020), nous avons enquêté sur divers sujets autour des services à la... […]
BMW-devient-le-premier-constructeur-automobile-à-utiliser-le-système-d'exploitation-commercial-Alibaba

Alibaba et BMW collaborent pour la transformation numérique de l’industrie automobile
Alliancy ●
13 Novembre 2020
...communication, d’opérations de bout-en-bout, de services, et technologies de l’information. Leur objectif commun est de numériser l’ensemble du processus commercial de BMW, afin de permettre aux concessionnaires d’offrir une expérience... […]
Workshop "les défis du nouveau monde"

Comité Numep « Les organisations à l’épreuve des défis cachés de l’expérience client/usager »
Anne-Lise Marco ●
22 Mars 2021
...validation de la rédaction. ———— Un programme organisé en partenariat avec Servicenow ServiceNow a été créée en 2004 avec la profonde conviction que toutes les opérations, des plus élémentaires aux... […]
Meet up digital Numérique en pratique

Meet-up « En 2021, comment relever les défis cachés de l’expérience client/usager ? »
Anne-Lise Marco ●
15 Juin 2021
...dans la transformation numérique de leur entreprise. ———— Un programme organisé en partenariat avec Servicenow ServiceNow a été créée en 2004 avec la profonde conviction que toutes les opérations, des... […]

Comité éditorial digital « DRH : nouveau monde du travail & priorités de transformation »
Anne-Lise Marco ●
6 Août 2021
...Pour toutes demande d’informations complémentaires contactez : anne-lise.marco@alliancy.fr ou par téléphone au 01 42 66 87 72. ———— Un programme organisé en partenariat avec Servicenow ServiceNow a été créée en... […]

[Infographie] 61% des consommateurs estiment que leur rapport au service client a changé pendant la crise sanitaire
Alliancy ●
12 Novembre 2021
...offertes par les entreprises en matière de service client. « La pandémie a revalorisé la notion de service client dans la relation entre les consommateurs et les entreprises, qui se... […]

Le numérique est-il un remède pour l’assurance santé ?
Hamza Benali ●
7 Octobre 2014
...outils technologiques au service de leur relation client. Accès multicanal, optimisation des outils CRM, regroupement de moyens entre les acteurs pour faire face à une concurrence exacerbée, fin des clauses... […]

Comité éditorial digital « DRH : nouveau monde du travail & priorités de transformation »
Hamza Benali ●
14 Décembre 2021
...à cet échange et pour s’être prêtés au jeu du partage, ainsi que notre partenaire qui a permis son organisation. Des rencontres organisées avec le soutien de ServiceNow : ServiceNow... […]
Eric Chicha - L’ITaaS va faire évoluer la DSI d’un centre de coûts à un moteur de croissance

Eric Chicha de Global Services France – L’ITaaS va faire évoluer la DSI d’un centre de coûts à un moteur de croissance
Anne-Lise Marco ●
22 Avril 2014
...a à pouvoir disposer rapidement de ressources sont trop importants pour s’en priver, et ce quels que soient les services Cloud que le service informatique est capable de mettre en... […]

Cloud, transformation numérique et… DSI
Anne-Lise Marco ●
8 Décembre 2014
...SaaS, Software as a Service. Le logiciel en location. Mais oubliez un instant le SaaS, le IaaS (i pour infrastructure), le PaaS (p pour plate-forme) et autres sigles qui font... […]
Fabrice Dumans, Directeur secteur public, ServiceNow

Fabrice Dumans (ServiceNow) : « Il est vital de réfléchir aux alignements des processus et des données des différentes briques du système d’information »
Dorian Marcellin
● #Alliancy ● #Retail
9 Juillet 2021
...et le défi des évolutions technologiques. ServiceNow est connu pour ses outils permettant d’optimiser les opérations, et notamment la gestion des services IT pour les collaborateurs. Qu’est-ce qui vous a... […]

Un cloud privé pour Sanofi
Anne-Lise Marco ●
8 Mars 2013
...qui sont migrés les uns après les autres. Les nouvelles infrastructures sont pilotées grâce à la suite logicielle Business Service Management (BSM) de l’éditeur BMC, un véritable ERP (progiciel de... […]

E-paiement – Le portefeuille numérique s’installe
Anne-Lise Marco ●
16 Juin 2014
...données personnelles. Quant au business model des e-wallets, il a le mérite d’être simple. Comme pour le paiement par carte bancaire, une commission est perçue sur chaque vente par le... […]
Participez à la prochaine Alliancy Talks

Alliancy TALKS spécial Red Hat Summit 2021 « Stratégie cloud & open source »
Alliancy ●
20 Avril 2021
...services créés. Ce casse-tête se retrouve en particulier dans les stratégies cloud des organisations, celles-là même qui soutiennent leur transformation business. Je m’inscris ! En effet, les dernières années ont... […]
Live -Insights « Data Management » : l’entreprise augmentée par la data et l’IA

Alliancy Insights Data Management – Partie 1 : La Data au service des métiers
Alliancy ●
19 Octobre 2021
...du cycle Data Management, nous avons voulu apporter un éclairage sur la manière dont la data et l’IA peuvent créer de la valeur au service des métiers. Pour cela, nous... […]

18/05 – Alliancy TALKS spécial Red Hat Summit 2021 « Stratégie cloud & open source »
Hamza Benali ●
19 Avril 2021
...services créés. Ce casse-tête se retrouve en particulier dans les stratégies cloud des organisations, celles-là même qui soutiennent leur transformation business. En effet, les dernières années ont vu de grands... […]

Transformation digitale : Nantes, l’incontournable
Anne-Lise Marco ●
18 Mai 2015
...Manpower, de Sigma Informatique, employant 850 salariés dans le conseil, l’intégration et l’infogérance, ou encore d’ASI Informatique, spécialiste des solutions de business analytics, du social business et des applications mobiles... […]

Mounir Mahjoubi (CNNum) : « Il faut raconter des histoires de PME, pas seulement de start-up dirigées par des super-héros »
Anne-Lise Marco ●
27 Juillet 2016
...transformation des produits et services : pivot de business model, disruption, rupture dans une industrie… Cela revient à penser « l’après ». Sauf que l’on ne peut pas imposer à... […]
Lydia Babaci-Victor pilote l’innovation au sein de Vinci Energies depuis quatre ans.

Lydia Babaci-Victor (Vinci Energies) : « Nous sommes dans une stratégie de diffusion de l’innovation »
Anne-Lise Marco ●
14 Février 2019
...faire de l’innovation au quotidien, ancrée au plus près du business. Après l’acculturation et la formation au démarrage, on arrive à ce que l’innovation adhère bien à l’esprit business du... […]
Les ESN se réinventent pour accompagner l’innovation

Les ESN se réinventent pour accompagner l’innovation
Anne-Lise Marco
#Alliancy Connect
17 Avril 2019
Pour accompagner la transformation numérique de leurs clients, les ESN doivent imaginer de nouveaux business modèles. Elles ont témoigné de leur expérience lors de la dernière rencontre du Club des... […]

Carnet d’expériences « Banques : DSI et innovation »
Anne-Laure Gaillard ●
30 Juin 2021
Carnet d’expériences « Banques, DSI et innovation » BANQUES : Comment les DSI aident l’innovation business à aller plus vite ? Découvrez dans ce Carnet d’expériences, comment le secteur de... […]
Pauline Flament, chief technology officer de Michelin

Pour mieux innover et se protéger, Michelin travaille sa relation IT-métier
Dorian Marcellin ●
26 Avril 2022
...doit apprendre à parler ce même langage, orienté vers le service aux métiers, vers la qualité de service, vers l’usage. Et si le service ne peut pas être « consommé... […]
Yves de Montcheuil - En voiture pour un futur proche avec les big data

Yves de Montcheuil – Au-delà de l’optimisation, les Big Data créatrices de nouveaux business models
Anne-Lise Marco ●
1 Avril 2014
...de faire évoluer – plus ou moins radicalement – leur business model. Depuis leur apparition fracassante sur la scène publique, les Big Data laissent entrevoir progressivement les bénéfices qu’elles peuvent... […]
Disneyland Paris fait rêver les start-up avec sa conviction business

Disneyland Paris fait rêver les start-up avec sa conviction business
Anne-Lise Marco ●
9 Juillet 2018
...de robotique, ou encore la dématérialisation et le self-service… « Dans tous les cas, notre digital à nous doit enchanter » résume Juliette. En tout cas, l’approche d’industrialisation business de l’innovation proposé... […]

Le Cercle des Partenaires du Numérique
Anne-Lise Marco ●
3 Avril 2020
...Nous nous engageons à respecter votre vie privée. Alliancy utilise les informations que vous nous fournissez pour vous contacter à propos de nos contenus, rencontres et services pertinents. Vous pouvez... […]
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