Résultats de recherche pour crm

Arthur Danger directeur services et solutions de Naitways

Cloud : Naitways répond aux besoins spécifiques des entreprises avec une approche personnalisée
Fabrice Deblock ●
16 Octobre 2023
...Office 365, leur CRM (chez Salesforce par exemple), ainsi que des applicatifs on premise, sans oublier l’inévitable shadow IT… La gestion, la sécurisation et la sauvegarde de cet ensemble complexe... […]

[Chronique] Le paradoxe du legacy : quand prendre son temps pour transformer le SI est un atout à l’heure de l’hyper numérisation
Thierry Adenis ●
13 Février 2024
...problème avec le système d’information, et toute l’entreprise est responsable. Non, un nouvel ERP ou CRM ne va pas résoudre les problèmes de fond ». Généralement, cela jette un froid.... […]
Méthodes agiles - y a-t-il un pilote dans le métier

Méthodes agiles : y a-t-il un pilote dans le métier ?
Stéphane Bellec
● #Industrie ● #Start-up
3 Avril 2024
...Huerre. Et donc pas de producteur owner métier, pas de projet ! Récemment, nous avons développé un CRM, typiquement le genre de projet où l’on peut facilement dépenser beaucoup pour... […]
Martin Beraud directeur commercial chez ServiceNow

Pour ServiceNow, les ETI en région sont plus que jamais au rendez-vous de la transformation digitale
Violaine Cherrier ●
27 Juin 2024
...Core RH, il faut un CRM… Mais ensuite, il faut une plateforme capable de piloter le tout ! De nombreux dirigeants aujourd’hui encore se plaignent de ne pas récolter les... […]
IA générative_démarche au service des CIO Article partenaire

IA générative : une démarche au service des CIO pour ne pas manquer le rendez-vous
Dorian Vacher
● #Article Partenaire
8 Juillet 2024
...Dans le secteur de l’assurance, par exemple, l’analyse des conversations téléphoniques en cas de sinistre permet de remplir automatiquement la fiche client dans le CRM. L’aide apportée à l’opérateur peut... […]

WORKSHOP | Quels nouveaux leviers pour le DSI ?
Laureen Erkel ●
16 Juillet 2024
...l’ensemble de leurs besoins quotidiens : applications mobiles métiers, optimisation de tournées, gestion des interventions, prise de rendez-vous intelligente, CRM, sectorisation, protection du travailleur isolé, etc. En tant qu’entreprise à... […]
Best of Sport - Paris 2024 grâce au numérique

Best of Sport : Paris 2024 grâce au numérique
Jean-Baptiste Lautier
● #Sport
30 Juillet 2024
...rapide et grandissante. Carole Colin Kjaer, directrice Digital, Data et CRM, souligne l’importance pour le Comité d’organisation d’avoir anticipé les besoins de 2024 dès 2019. Et pour cause. À Paris... […]
Header Dorian Vacher mag#3 WNCIO Article partenaire

IA générative : une démarche au service des CIO pour ne pas manquer le rendez-vous
Dorian Vacher
#Article Partenaire
17 Décembre 2024
...aussi son lot de bénéfices. Dans le secteur de l’assurance, par exemple, l’analyse des conversations téléphoniques en cas de sinistre permet de remplir automatiquement la fiche client dans le CRM.... […]

Start-up – La France puise dans le vivier israélien
Anne-Lise Marco
● #Start-up
11 Février 2013
...et ergonomie informatique. « Nous avons scellé un partenariat, il y a un an et demi, pour développer un back office de CRM, l’entité mobile d’un CRM. NGSoft était la... […]

8 experts pensent le cloud (1/2)
Anne-Lise Marco ●
20 Février 2013
...différentes acquisitions, certains groupes se retrouvent avec de nombreuses plates-formes CRM (gestion de la relation client), soutenant des processus différents. « Nous sommes alors appelés pour refondre tout cela au... […]

Capsule Nespresso, l’hyperbranchée
Anne-Lise Marco ●
8 Mars 2013
...développé par Lacompany. Pour booster les performances de son site d’e-commerce, le groupe utilise aussi, outre des outils puissants de CRM, la solution Golden Gate d’Oracle, qui garantit « la... […]
Chine l’eldorado du numérique

Chine – L’eldorado du numérique
Anne-Lise Marco ●
26 Août 2013
...moyennes pouvant appartenir à des grands groupes avec trois offres principales : l’ERP et le CRM dans le cloud, et le Zen CRM, un outil qui enrichit les informations sur... […]
Près de 13 millions de contribuables ont déclaré leurs impôts sur le revenu 2012 via Internet. Deux millions d’entre eux ne souhaitent même plus recevoir les exemplaires « papier » de leur déclaration. L’administration et le citoyen français vont-ils se retrouver un jour avec le tout digital ?

Secteur public – Le citoyen passe au numérique
Anne-Lise Marco
● #Alliancy Connect
18 Septembre 2013
...la même logique que les Customer Relationship Management (CRM) des sociétés. Si la Belgique, le Québec et les États-Unis ont avancé à grand pas vers cette « modélisation harmonieuse »... […]
Le temps où Larry Ellison estimait sur la scène d’Oracle Openworld 2008 que son entreprise allait vers le Cloud sous la contrainte est bel et bien révolu.

Cloudworld : Oracle sur un petit nuage
Anne-Lise Marco
#Transport
30 Janvier 2014
...a donc fait le tour des applications proposées en CRM, RH, chaine logistique… mais aussi ERP. Car l’éditeur croit au succès de l’ERP dans le Cloud quand bien même cette... […]
Internet des objets - L'industrie va être bousculée

Internet des Objets – L’industrie va être bousculée
Anne-Lise Marco ●
25 Mars 2014
...CRM dans le cloud, mais aussi de Chatter, un réseau social d’entreprises. Les deux partenaires proposent GE Share, un réseau social où les compagnies aériennes, clientes de General Electric, peuvent... […]

E-commerce – Du physique au digital… et inversement
Anne-Lise Marco ●
21 Septembre 2015
...issu du CRM, sur une unique plate-forme, sans distinction entre le physique et le Web. » Ce référentiel unique, complet, Christophe Marcant va jusqu’à penser qu’il pourrait, à terme, créer... […]

50 nuances d’innovation : la conférence qui veut « évangéliser les entreprises à l’omnicanal et au street marketing »
Anne-Lise Marco
● #Retail
6 Octobre 2014
...interne : un parasite pour l’omnicanal Aujourd’hui, selon l’expert en CRM Cyrille Aguinet, Directeur de Mail Metrics, « l’intraconcurrence persiste au sein des entreprises, entre un Directeur magasin et un... […]

Devoteam : une démarche commerciale collaborative
Anne-Lise Marco ●
31 Octobre 2014
...le CRM, efficace certes, mais un brin statique. Via cette agora virtuelle, les quelque 300 commerciaux du groupe sortent de leur relatif isolement. Ils peuvent s’appuyer non seulement sur l’expertise... […]

ETI L’attrait du SaaS
Anne-Lise Marco ●
25 Novembre 2014
...possible dans son CRM. Il a fait appel à notre cloud », indique Laurent Letourmy, président et cofondateur de Ysance. Son système informatique tournait en interne sur mainframe pour la... […]

Patrick Pelata (Salesforce) : « Un jour prochain, Google aura plus de renseignements sur le client que le concessionnaire et la marque »
Anne-Lise Marco ●
4 Décembre 2014
Patrick Pelata – Vice-Président de Salesforce Vice-président de Salesforce, dirigeant de la division automobile du leader mondial du CRM, l’ancien numéro 2 du groupe Renault-Nissan explique sa vision de la... […]

Conférence e-fashion : la mode s’aventure dans le numérique
Anne-Lise Marco
● #Retail
10 Décembre 2014
...Aujourd’hui, 70% des commandes passées sur le site se retirent en magasin », a indiqué Aurore Pullini, E-marketing & CRM Manager chez San Marina. Pour Kookaï, enseigne de prêt-à-porter pour... […]

Relation client : France Télévisions et Sephora témoignent chez Business & Decision
Anne-Lise Marco
#Retail
12 Décembre 2014
...Decision, un groupe de consulting et d’intégration de systèmes. Spécialisé en CRM, « B&D » a organisé mercredi 10 décembre La Matinale de la Transformation Digitale au Pavillon Kléber à... […]

En Ile-de-France, la transformation numérique démarre
Anne-Lise Marco ●
19 Janvier 2015
...la gestion de clientèle, quand elle existe, est un simple fichier Excel. Quand elles comprennent qu’une solution de CRM dans le cloud peut être simple et abordable, cela casse les... […]

Transformation digitale : Nantes, l’incontournable
Anne-Lise Marco ●
18 Mai 2015
...services, un vivier de compétences très étendu, et des frais de fonctionnement diminués », expose Thierry Poitevin, senior business manager chez Kerensen Consulting, spécialiste des solutions CRM et du progiciel... […]
Recrutement job emploi numérique

Acticall crée 50 emplois à Clermont-Ferrand
Anne-Lise Marco ●
9 Mars 2015
...Relation Client (Extens Consulting), Formation en Relation Client (Learning CRM), Centres de Contacts (Acticall), Agence Conseil Digital-CRM (The Social Client) et Services Technologiques et Solutions Intelligentes en Relation Client (Novagile).... […]
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