Communications unifiées – les entreprises en retard ! Explications et recommandations …

...où tous les services de communication seraient disponibles à la demande. L’entreprise pourra alors simplement choisir les services de communication dont elle a besoin et surtout, ces services seront intégrés... […]

Administration – Vers l’Etat plate-forme

...coûts en prestations, matériels, logiciels, réseaux et télécoms, tout en offrant des services plus performants. Ce projet, pour l’instant en phase expérimentale, pourrait s’accélérer dans les mois à venir. Les... […]

Parole d’acteur de Olivier Bailly, Nîmes Métropole, Collectivités 2.0

...DSI, Olivier Bailly permet aux communes de gagner en qualité de service, tout en réalisant des économies substantielles. Alliancy, le mag. Pourquoi vous êtes-vous lancés dans la construction d’une architecture... […]

Un été sous le signe des nuages

...Public de type IaaS (Infrastructure as a Service). L’entreprise cliente s’affranchit complètement de l’acquisition du matériel ainsi que de son administration en se reposant sur l’infrastructure établie et maintenue par... […]

Nord-ouest, La Manche joue la fibre

...le syndicat réalise un programme de fibrage complet, en partenariat avec la région ; des services sont proposés aux entreprises (visioconférence, espaces numériques de travail…). Deux chargés de mission ont... […]
Recrutement job emploi numérique

Outscale double ses effectifs en 2015

...: 2 postes Service Développement – tous langages de programmation (expérimentés) : 5 postes Service Recherche – tous langages de programmation (expérimentés) : 4 doctorants Service commercial : 4 postes... […]

Croissance rapide : de l’intérêt de la surveillance réseau pour les start-ups

...la qualité du service est soulignée partout sur les réseaux sociaux et les ventes invitent au plus grand optimisme. Revers de la médaille : une éclosion soudaine s’accompagne bien souvent... […]

Cinq tendances qui vont révolutionner l’expérience client en 2016

...service client évolué, en libre-service A mesure que s’accroît l’influence de la génération Y sur le processus d’achat, la demande d’un service à la clientèle en libre-service explose. Face à... […]

Tata Consultancy Services consacré au top de la satisfaction client en Europe

Le cabinet Whitelane Research* vient, pour la troisième année consécutive, de consacrer l’Indien Tata Consultancy Services (TCS), comme entreprise de services la plus appréciée de ses clients européens avec une... […]

BNP Paribas fait appel à la start-up 2Spark pour améliorer la satisfaction de ses clients

...une plateforme personnalisée aux enjeux que rencontre une banque de détail. « L’apport de 2Spark, dans le cadre d’une démarche globale de renforcement de la culture service de BNP Paribas... […]
Jeanine Banks, approche DevOps au comité exécutif :

Présenter l’approche DevOps au comité exécutif : comment faire ?

...l’intégration des services digitaux et Cloud extrêmement difficiles. L’IT continue pourtant d’évoluer à une vitesse effrénée. Le service IT doit donc disposer d’une stratégie de transformation mettant la priorité sur... […]
Axelle Apvrille, chercheur senior anti virus chez Fortinet

Voiture sans conducteur : nouveau style de vie, nouveau défi de cybersécurité

...routière doivent être intégrés avec les systèmes électroniques de bord déjà présents dans les véhicules, se connecter avec leur équipementier respectif et, sans doute, offrir de nouveau services via Internet.... […]

Cybersécurité : le shopping sur les places de marché underground

Les logiciels malveillants et les services de hacking sont en passe de devenir des commodités. De son côté, le ransomware as a service, en rendant les attaques par ransomware plus... […]
Pascal Courtial - Humanis

Pascal Courthial (Humanis) « L’enjeu d’innovation est celui de l’ouverture »

...à cette information et savoir rendre ce service. L’évolution culturelle est importante. Du point de vue du système d’information, le changement est énorme. Quelles sont les priorités à adresser au... […]
Pascal Brunelet, PDG de Link Care Services ©Link Care Services

Pascal Brunelet (Link Care Services) : « L’internet des objets a sa place dans les maisons de retraite »

...souhaite améliorer le quotidien des seniors en prolongeant leur période d’autonomie, une preuve que l’IoT touche tous les secteurs. Pascal Brunelet, PDG de Link Care Services ©Link Care Services Alliancy... […]
Vincent Riou - L’entrainement à la cyberdéfense,

Le Cloud : Arme de séduction massive pour les cybercriminels

...« coût / risques / efficacité » redoutable. Les attaquants proposent des offres « as-a-service », Ransomware-as-a-service, Exploit kits as-a-service, malware-as-a-service, rendant leur usage accessible à des hackers d’un moindre... […]

[Série] Culture client : quand les DSI se transforment

Changer les services offerts aux clients, mais également la façon d’interagir avec eux, est l’un des moteurs principaux de la transformation numérique des entreprises. Loin d’un simple enjeu de logiciel... […]
Emery Jacquillat, PDG de la Camif © Citizen Capital

Emery Jacquillat (Camif) : « Il faut se mettre face aux enjeux de société »

...information au client, il est en capacité de changer sa façon de consommer. Un service de conso’localisation qui a d’ailleurs été primé par l’Ademe en 2013, année de son lancement... […]
Franck Dubray Cloud Mixte et infogérance : the Big Switch

Cloud Mixte et infogérance : the Big Switch

...de les placer sur les infrastructures cloud de l’infogérant. Ceci, pour un niveau de service qui ne s’avère pas meilleur. Cloud Mixte, un virage pour le centre de service Le... […]
Benjamin Marandel, Expert en cybersécurité chez McAfee.

L’adoption du Cloud peut-elle enrayer les risques liés à la protection des données ?

...croissance de 27 %, est des plus prometteurs[2]. Son accessibilité sous différents modes : SaaS (Software as a Service), PaaS (Platform as a Service) ou IaaS (Infrastructure as a Service)... […]

L’intelligence artificielle aux portes du bâtiment

[EXCLUSIF] A l’avenir le bâtiment s’intéressera davantage à ses occupants qu’il ne l’a fait jusqu’à aujourd’hui. En se tournant vers l’intelligence artificielle, il pourrait bien apporter une source de services... […]
Alexandra Dublanche, conseillère régionale d'Ile-de-France, présidente de la commission Développement économique, de l’Emploi et de l’Innovation.

Alexandra Dublanche (Ile-de-France) : « La Région entre dans une deuxième phase de sa transformation »

...la mise en service de nombreuses plateformes et services. Alliancy. Que veut dire concrètement le terme « Smart Region » pour l’Ile-de-France ? Alexandra Dublanche, conseillère régionale d’Ile-de-France, présidente de... […]
DanielCrowe NETSCOUT

2019 : Enfin l’année de la concrétisation pour la transformation numérique ?

...leur service[1]. Avec des charges de travail et des services qui continueront à se déplacer de plus en plus entre l’on-premise et le multi-cloud, elles continueront à n’en pas douter... […]
L’Alliance Intelligent Cloud pour rouler mieux et plus vite au niveau mondial

L’Alliance Intelligent Cloud pour rouler mieux et plus vite au niveau mondial

L’Alliance Intelligent Cloud sera déployée sur Microsoft Azure pour déployer rapidement les futurs services connectés de la première alliance automobile mondiale (Renault, Nissan et Mitsubishi). Grâce au Cloud Azure de Microsoft,... […]
Smart-Services affiche aujourd'hui plus de 500 entreprises clientes en Ile-de-France et plus de 100 prestataires sélectionnés et référencés.

Smart-Services lève 1 million d’euros pour simplifier la gestion des bureaux en entreprise

La start-up parisienne qui réinvente la gestion des services généraux pour les PME, vient d’annoncer le 2 septembre dernier avoir bouclé un premier tour de table d’un million d’euros auprès... […]