Résultats de recherche pour chatbot

L'équipe de Seenk Lab veut transformer la relation client par le digital. ©Seenklab

L’IA pour choisir son vin ou sa tenue
Anne-Lise Marco ●
2 Août 2017
...sur le web ainsi qu’à un chatbot pour interagir avec ce dernier. « Le personal shopper peut aussi bien recommander un produit que répondre à des questions sur une thématique... […]
Hugues Meili (Niji) et Elodie Maurin (PSA) sur la scène de l’EBG

Quand PSA parle d’usine 4.0…
Anne-Lise Marco
#Industrie
2 Août 2017
...réalité augmentée comme aux chatbots. « Par exemple, on teste les interactions en envoyant des infos auditives aux opérateurs pour anticiper les process. En fait, on ne s’interdit rien, sachant... […]
Isabelle Moins entend combiner les offres physiques et digitales pour assurer un service maximal. ©Aviva

Isabelle Moins (Aviva) : « L’usage du mobile emmène deux fois plus de personnes jusqu’au devis »
Anne-Lise Marco ●
3 Août 2017
...l’intégration d’un chatbot pour renforcer l’interaction avec les clients. Le bilan est positif : le online représente 30% de notre business. Cette approche digitale nous permet par ailleurs de travailler... […]
Alexandre Collinet, directeur général adjoint du groupe Leboncoin,

Alexandre Collinet (LeBonCoin) « L’innovation est dans notre ADN ! »
Anne-Lise Marco
#Retail
18 Septembre 2017
...analyse sur ces nouvelles technologies ? Alexandre Collinet. On expérimente la technologie des bots (lire aussi « Les chatbots, nouveaux amis des marques ») afin de proposer des assistants automatisés... […]
Interview de Koen Vermeulen, DSI Orange France

Koen Vermeulen (Orange France) : « Les expériences clients de plus en plus digitales reposent dans les mains du SI »
Anne-Lise Marco ●
5 Octobre 2017
...l’innovation en étant force de proposition pour développer le business et améliorer l’expérience client : chatbot, intelligence artificielle… Qu’est-ce qui permet d’embarquer efficacement les équipes dans de tels changements ?... […]
Michel Dinh, directeur général, et Sébastien Boucher, directeur digital, ont présenté leur stratégie de transformation à la Défense, leur 50e agence rénovée.

La recette d’Havas Voyages pour des vacances qui vous ressemblent
Anne-Lise Marco ●
31 Octobre 2017
...simplicité, de l’instantanéité et de la personnalisation. 41 % des 18-35 ans veulent du sur-mesure ! », affirme Michel Dinh, le directeur général. Un chatbot aide les internautes à définir... […]
Olivier_Maire-

Banques : le phygital pour conquérir les millennials
Anne-Lise Marco
● #Banque Assurance
7 Novembre 2017
...alternance, tandis que d’autres ont développé des chatbots visant à partager des informations spécifiques aux jeunes. De plus, un nombre croissant de conseillers bancaires utilisent le SMS pour communiquer, un... […]
Orange Bank joue carte sur table

Orange Bank joue carte sur table
Anne-Lise Marco
#Banque Assurance
8 Novembre 2017
...Telekom. Ce chatbot multiservice, basé sur la technologie Watson d’IBM, rival direct d’un Google Now ou d’un Alexa d’Amazon, se commande à la voix ou par écrit et permet d’interagir... […]
Intelligence artificielle Franck Cohen

Intelligence Artificielle : comment l’industrie peut s’engager ?
Anne-Lise Marco ●
17 Novembre 2017
...; c’est ce qu’on appelle le deep learning. C’est précisément le cas du chatbot qui perfectionne ses réponses grâce aux interactions passées ou encore de Google dont la qualité des... […]
En mars dernier, Vinci Energies inaugurait La Factory, un lieu multidisciplinaire, dédié à la convergence et à l’open innovation, ouvert quelques mois plus tôt à La Défense. Retour sur cette initiative avec Lydia Babaci-Victor, directrice du développement et de l’innovation du groupe.

Un an après, La Factory de Vinci Energies voit plus loin
Anne-Lise Marco ●
5 Décembre 2017
...améliorer les performances. De même pour AeonX, une des lauréates du premier hackaton du groupe (autour des technologies IoT et big data), et aujourd’hui à l’origine du ChatBot de Vinci... […]
Vanessa Chocteau, Directrice du programme French IoT de La Poste, est l'une des quelque 30 experts ayant participé à la rédaction de l'étude.

[CES 2018] Vanessa Chocteau (Docapost) :  » Le CES est un indicateur de performance pour nos innovations « 
Anne-Lise Marco
● #Start-up
9 Janvier 2018
...moment et trouver des idées. Nous allons présenter des services postaux basés sur de l’intelligence artificielle et dotés d’une interface en chatbot. Ce sont des projets vus l’an dernier sur... […]
Homefriend veut vous simplifier la vie…

Energie – Homefriend veut vous simplifier la vie…
Anne-Lise Marco
#Industrie
6 Février 2018
...Veolia peuvent, s’ils l’acceptent, être redirigés vers le centre d’appel toulousain de Homefriend afin de bénéficier de différents services. Un Chatbot intelligent, « l’ami de la maison » (Jim, voir... […]
Winoc Coppens, DSI de 20 Minutes.

20 Minutes référence ses articles par intelligence artificielle
Anne-Lise Marco ●
5 Mars 2018
...avec de l’IA. Un chatbot a notamment été créé pour l’élection présidentielle de 2017 et les articles sur le sujet ont été traduits automatiquement en anglais. Des titres rédigés par... […]
John Hill, DSI de Carhartt, rappelle qu'une plainte d'un client sous-entend un problème rencontré par plusieurs personnes. ©DR

John Hill (Carhartt) : « Si une personne se plaint, cela signifie que d’autres ont eu des difficultés similaires »
Anne-Lise Marco ●
12 Mars 2018
...d’intelligence artificielle. Un chatbot sera à disposition sur Facebook Messenger pour indiquer à chacun où trouver le produit souhaité. L’IA sert selon moi à apporter du service aux individus, à... […]

Coding Days pour parler un langage commun
Anne-Lise Marco
● #Start-up
13 Avril 2018
...nouvelles technologies (langages web, Api, Blockchain, automatisation des tâches, intelligence artificielle, chatbot…) en se plongeant dans le rôle d’un « développeur web ». Inspirés de plusieurs pédagogies (Montessori, pédagogie inversée,... […]
Des représentants d'Ideta, Engie et Accor Hotels ont témoigné sur la relation entre start-up et grands groupes, mercredi 18 avril au Village by CA.

Baromètre : start-up et grands groupes satisfaits du ROI de leurs collaborations
Anne-Lise Marco
#Start-up
18 Avril 2018
...du Village by CA. Les prochains défis portent sur la montée en compétences des collaborateurs et l’internationalisation. « Nous proposons des chatbot et la French Tech Shanghai nous a demandé... […]
Erwan Paccard , Director, Product Marketing, AppDynamics © Bryce Vickmark

Entre fantasme et réalité, comment apprivoiser l’intelligence artificielle ?
Anne-Lise Marco
● #Article Partenaire
19 Avril 2018
...il s’agit de détecter une fraude éventuelle ou de répondre aux questions les plus courantes via des chatbots par exemple. De même, dans la santé où l’IA peut éplucher des... […]
Président de Mediapost Communication et directeur du Laboratoire innovation et big data du groupe La Poste, Jérôme Toucheboeuf

[Vivatech 2018] Jérôme Toucheboeuf (Mediapost) : « On essaime volontairement plusieurs initiatives pour lancer plusieurs business »
Anne-Lise Marco
#Start-up
21 Mai 2018
...les chatbots pour simplifier la relation client… Que diriez-vous de vos relations avec les start-up ? Jérôme Toucheboeuf. Les relations sont complexes. On n’a pas le même timing, le même... […]
Jérôme Hombourger, directeur général adjoint, entend faire de CACF une banque 100% digitale. ©CACF

Jérôme Hombourger (CACF) : « Nous réalisons des vidéos adaptées aux clients pour provoquer une interaction immédiate »
Anne-Lise Marco
● #Banque Assurance
4 Juillet 2018
...de proximité et de simplicité des utilisateurs. Nous développons des applications pour faciliter la souscription et la gestion de la relation. Nous déployons notamment des chatbots, la signature électronique ou... […]
Mobile, IA, apps collaboratives réinventent l’expérience client dans le Retail

Infographie – Mobile, IA, apps collaboratives réinventent l’expérience client dans le Retail
Anne-Lise Marco ●
6 Septembre 2018
...l’intelligence artificielle (IA), les chatbots font émerger pour les entreprises de nouvelles manières de nouer et d’entretenir la relation client. Pour se différencier, les marques doivent être à même d’offrir... […]
Démonstration de l’enregistrement de la commande et de l’encaissement omnicanal unique sur tous canaux, y compris sur mobile (CGI Lille)

CGI concrétise le commerce du futur à Lille
Anne-Lise Marco ●
7 Septembre 2018
...qu’un chatbot ! ». Le groupe a donc développé sa solution (et ses 11 modules) sur une architecture permettant à tout retailer de développer une stratégie omnicanale, comme de gérer sa stratégie... […]
Mark Geremia, Vice-Président Marketing et Directeur Général de Dragon Professional chez Nuance Communications.

Les technologies vocales, meilleures alliées de la productivité des entreprises
Anne-Lise Marco ●
14 Septembre 2018
...divers et sur toutes sortes de supports : chatbots, logiciels de dictée vocale, assistants vocaux dans les maisons, véhicules et appareils informatiques, etc. En entreprise, les technologies vocales peuvent par exemple... […]
Alexandre Stourbe (Le Lab RH) : « On se régionalise pour toucher davantage les PME »

Alexandre Stourbe (Le Lab RH) : « On se régionalise pour toucher davantage les PME »
Anne-Lise Marco ●
18 Septembre 2018
...l’IA remplacera l’humain… Ce que l’on voit surtout aujourd’hui, c’est l’arrivée des chatbots, même s’il reste encore beaucoup « d’humains » derrière. Au sein du Lab RH, réfléchissez-vous à créer un incubateur... […]
JeChange.fr grossit en réduisant vos factures

JeChange.fr grossit en réduisant vos factures
Anne-Lise Marco ●
8 Octobre 2018
...ajouter à son arc la carte grise et le permis de conduire… Si vous allez sur le site, un chatbot conversationnel vous guide et fluidifie votre demande, puis bascule vers... […]
La nouvelle appli RATP sera disponible en janvier 2019. Elle intègrera des vélos, des scooters, une offre culturelle et musicale…

Comment la RATP devient « phygitale »
Anne-Lise Marco ●
24 Octobre 2018
...grande qualité, RATP Chatbot sur Facebook Messenger, Alexa X RATP ou WeChat RATP (en mandarin) sont mis au service des voyageurs, en plus des 2 700 agents mobilisés tous les jours dans... […]
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