Dans ce 10ème podcast, notre chroniqueur reçoit Stéphanie Giraud-Audine, Directrice Marketing et Expérience Clients dans la business unit Benefits de Natixis Payments.
L’expérience client au coeur de l’innovation ? 🧐
🎤 Pour l’épisode 10, je reçois Stéphanie Giraud-Audine, Directrice Marketing et Expérience Clients dans la business unit Benefits de Natixis Payments.
Stéphanie est une multi-récidiviste de l’innovation (Yves Rocher, Oney, Groupe Casino…) et a pu se forger des convictions fortes dans différents environnements B2C, B2B et B2B2C
✨ Dans un échange passionnant, nous abordons notamment l’importance primordiale de mettre l’expérience client au coeur de l’innovation.
⚡️ Alors, one KPI to rule them all ? ⚡️
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Un podcast réalisé en partenariat avec Bpifrance Le Hub