Relations start-up/grands groupes : l’heure de vérité

Le Baromètre 2020 de la relation start-up/grand groupe, mené pour la quatrième fois par Le Village by CA et Capgemini, analyse l’évolution de cette relation, encore largement marquée par un décalage dans les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en œuvre. 

Le Baromètre 2020 de la relation start-up/grand groupe, mené pour la quatrième année consécutive par le Village by CA et Capgemini, analyse l’évolution de cette relation à l’aune de quatre indicateurs principaux, que sont la rapidité, la simplicité, la bienveillance et la création de valeur (lire encadré). L’enquête annuelle, réalisée du 12 mars au 10 mai derniers, intègre un focus sur le Covid-19 ainsi qu’un nouveau thème : les risques et appréhensions liés à la collaboration entre start-up et grands groupes. 

Ainsi, pendant la crise du Covid, 56 % des start-up et 53 % des grands groupes ont vu leurs projets de collaboration mis en pause, sachant que 29 % des grands groupes se sont recentrés sur leur cœur de métier, avec pour 75 % d’entre eux « l’innovation en matière d’expérience client » comme sujet prioritaire pour la collaboration avec les start-up.

« Sur le court terme, l’ensemble des acteurs de la chaîne de l’innovation se focalisent sur leurs priorités immédiates : la continuité de l’activité et du service pour les grands groupes et les opportunités business et la trésorerie pour les start-up. Sur un plus long terme, la réduction des échanges avec les start-up et de la prospection pourrait retarder la mise en œuvre des futurs projets. Or, écarter l’innovation des priorités d’un groupe peut constituer une erreur stratégique », indique Seddik Jamaï, directeur du secteur Fintech chez Capgemini Invent. 

A lire aussi : L’Etat au secours de sa « Start-up Nation »

Quoi qu’il en soit, la rapidité reste un enjeu majeur : un passage à l’échelle rapide des solutions représente le plus fort enjeu dans la collaboration. D’où le fait que le simple POC (proof of concept) rémunéré est remplacé par la réalisation de solutions industrialisées et à l’échelle impliquant des relations plus complexes. On parle d’ailleurs d’une relation basée sur un modèle de co-construction, dans lequel les start-up vendent plus rapidement aux grands groupes (répondant ainsi à leur priorité de chiffres d’affaire) et font évoluer leur produit ou solution à la faveur de cette collaboration. 

A lire aussi : tous les articles de la rubrique start-up

« Nous voyons cette année que les challenges d’hier sont quasiment devenus des acquis et pour accompagner les start-up et les grands groupes, il faut revoir les leviers de la collaboration et travailler sur de nouveaux sujets. Construire ensemble une nouvelle charte de bonnes pratiques et de collaboration entre start-up et grands groupes est fondamental pour y arriver. C’est très positif et cela illustre des relations beaucoup plus matures et davantage d’acquis », conclut Fabrice Marsella, directeur du Village by CA Paris.