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Jérôme Hombourger (CACF) : « Nous réalisons des vidéos adaptées aux clients pour provoquer une interaction immédiate »
Acteur du financement sur les lieux de vente et dans l’e-commerce, le Crédit Agricole Consumer Finance a pour ambition de devenir 100% digital et se concentre cette année sur le développement du mobile et de l’analyse de la donnée dans […]
Les nouveaux modes de paiement au cœur des stratégies du retail
Les nouveaux modes de paiement – par mobiles ou objets connectés – sont au cœur des préoccupations des banques. Mais leur impact va bien au-delà de ce secteur, ils transforment également les stratégies des retailers, qui les intègrent dans de nouvelles offres de services comprenant un choix de paiement diversifié.
À Dijon, l’open payment favorise les transports en commun
La ville de Dijon a inauguré fin mars une solution d’open payment dans ses tramways pour les touristes et les Français de passage. Trois mois après, l’offre connaît un véritable engouement et de nombreux Dijonnais l’utilisent. Retour sur ce projet qui mêle en une seule expérience habitude de mobilité et paiement.
Secteur de l’assurance : vers une nouvelle expérience client
[EXCLUSIVE] Afin de faire la différence et de développer une relation de confiance qui encouragera un client à renouveler sa police d’assurance, ce n’est pas le moment de la souscription à l’assurance qui compte le plus, mais bien celui de la gestion du sinistre.
Yves Tyrode (Groupe BPCE) : « Notre objectif, faire de notre application l’une des préférées des clients »
Chief Digital Officer de la BPCE, Yves Tyrode est intervenu mercredi 13 juin à la conférence annuelle d’Anaplan, le Hub Comes to You sur le thème du planning connecté à la Maison de la Mutualité. Il est revenu sur les chantiers de la transformation digitale du groupe, notamment en matière de data, « outil de production d’une banque » selon lui. Alliancy l’a rencontré en marge de l’événement pour aborder les enjeux des nouveaux modes de paiement.
Rencontre avec Nelly Brossard (Ex. Maïf)
[Chronique de Sylvain Fievet] +Simple.fr, Alan, Otherwise… de nouveaux acteurs s’implantent sur le marché de l’assurance avec des solutions spécifiques permettant d’effectuer l’élaboration d’un devis ou un remboursement en temps réel. L’objectif : répondre aux attentes de clients devenus hyper connectés et soucieux de gérer leurs opérations avec fluidité.
Bpifrance Le Hub, pour de l’open innovation fructueuse
Bpifrance Le Hub, plate-forme de connexion entre start-up et grandes entreprises, partage dans son « Deal Memo » les bonnes pratiques à mettre en oeuvre pour aboutir à des partenariats commerciaux fructueux entre jeunes pousses et grands groupes/ETI.
Valoo s’associe avec la Maif dans l’assurance-on-demand
La start-up française Valoo (ex-CBien) et la filiale innovation de la Maif, Altima, proposent, depuis cette semaine, d’assurer le temps nécessaire uniquement toutes sortes d’objets. Innover encore et toujours semble être le credo de la Maif ! Et si possible avec […]
Infographie – Les Français et le service clientèle de leur banque
70% des Français ont le sentiment d’être baladés de messagerie en messagerie, 86% des Français estiment que joindre une personne réelle dans un service clientèle est de plus en plus difficile, 38% des Français estiment que lorsqu’on parle à un conseiller clientèle dans une banque celui ci vous fait une réponse standardisée et impersonnelle et 79% des clients des banques ont ligne ont le sentiment que leur banque est disponible à tout moment.
Avec WAI Boost, BNP Paribas pousse à la co-innovation
Après six mois d'accélération intensive, les co-expérimentations de la saison 3 du programme WAI Boost, menées entre plusieurs grands groupes et des start-up étaient présentées cette semaine. Retour sur cette soirée festive et l’exemple particulier de l’alliance Heppner/Brennus Analytics dans le pricing dynamique.
Le « cahier de doléances » de la Fintech française
Mercredi 24 janvier, Mounir Mahjoubi secrétaire d’État au numérique, a réuni quelques fleurons de la fintech française pour évoquer les points d’achoppement avec l’écosystème. Un format qu’il a précédemment décliné dans la distribution ou la santé... De nouvelles propositions devraient bientôt émerger pour La French Tech.
Le Club des juristes promeut l’assurance cyber
Dans son rapport annuel, le Forum économique mondial place le risque cyber à la troisième position, après les menaces météorologiques et les catastrophes naturelles. Pour prévenir ce danger grandissant, le Club des juristes met en avant les avantages de l’assurance.
Avec Via ID et CarStudio, Mobivia compte ne pas rater le coche !
Structure hybride dans le monde des nouvelles mobilités, Via ID est à la fois un fonds d’investissement ; le bras armé en matière d’innovation de Mobivia, leader européen de l’entretien automobile ; et un accélérateur de start-up françaises et internationales. Explicati
L’assurance, un secteur renouvelé par les objets connectés
[Chronique de Célia Garcia-Montero] Notre quotidien est de plus en plus connecté, avec des capteurs dans les voitures, dans les maisons ou sur nous, notamment avec les objets évaluant notre santé. Les compagnies d’assurance entendent profiter de cette tendance.
Transformer la sécurité en entreprise, l’avis de Gérard Le Comte (Société Générale)
[Chronique de Dorian Marcellin] Gérard Le Comte, Group Strategic Security Leader de Société Générale, m’a détaillé les enjeux auxquels il est confronté aujourd’hui, alors que comme de nombreuses entreprises, son groupe se transforme rapidement avec le numérique.
Orange Bank joue carte sur table
La banque devient « Orange ». Le 1er novembre, avec un jour d’avance mais quelques mois de retard, l’opérateur de télécommunications historique a lancé son offre bancaire, « Orange Bank ». Une banque 100 % dématérialisée qui vise les 2 millions de clients d’ici dix ans. Plutôt « Digital Natives » pour commencer.
50 ans Inria – Du chercheur à l’entrepreneur : 20 start-up à découvrir
Passer de la recherche à un projet de création d’entreprise n’est pas le parcours habituel du chercheur français. Pourtant, ceux qui se sont lancés dans l’aventure, ont souvent réussi au-delà de leurs espérances. Retour avec Inria sur des réussites et profils atypiques, choisies parmi leurs spin-off, qui font rayonner l’excellence scientifique à la française dans le monde entier.
Banques : le phygital pour conquérir les millennials
Les millennials fraîchement diplômés ont dû prévoir toutes les dépenses occasionnées au cours de la nouvelle année scolaire : frais de scolarité, loyer, achat de mobilier et de matériel informatique ou encore acquisition d’un véhicule, et peut-être un prêt pour leur financement
