Boxtal lève 7 millions d’euros pour externaliser les livraisons

Boxtal (anciennement EnvoiMoinsCher.com) a bouclé une deuxième levée de fonds de 7 millions d'euros auprès d’Idinvest Partners, de CapHorn Invest et de ses investisseurs historiques. Elle avait déjà récolté 2,6 millions d’euros en 2013. […]

Connaissance client : La Redoute retrouve son style

Avec 95 % de son chiffre d’affaires effectué sur le web, La Redoute est passé en quelques années d’un modèle de vente à distance à celui d’e-commerçant. Pour accompagner cette transformation, l’enseigne nordiste a lancé différents chantiers celui de l’unification de ses données clients. […]

Darty : « Il faut tester au plus vite les nouveaux modes de collaboration »

Le rachat de Darty par la FNAC a été entériné par l’Autorité de la Concurrence en juillet 2016, créant du même coup un géant français du retail… et du e-commerce. avier Guery, DRH de Darty, nous expliquait au printemps (avant la finali­sation de la fusion) sa vision de l’accompagnement RH. […]

La relation client, ce n’est pas qu’un CRM !

Le succès d’une entreprise se construit à tous les niveaux de la chaîne de valeur, que ce soit sur les produits ou services vendus, mais aussi, voire surtout, sur la capacité à développer une véritable relation de confiance et de performance avec ses clients. […]
Recrutement job emploi numérique

Showroomprive.com recrutera 150 personnes en 2017

Showroomprivé organise, pour ses membres, des ventes privées de grandes marques. Ces ventes sont limitées dans le temps et affichent de fortes réductions : de -30% à -70% par rapport aux prix pratiqués dans les magasins. […]
LIVRE BLANC | Quand le digital réinvente l’expérience client

La maîtrise du temps, un enjeu clef des points de vente

Ces dernières décennies, l’écosystème du commerce de détail (Retail) n’a cessé de se transformer et d’évoluer. Des experts de Holy-Dis et leurs clients décryptent dans ce Livre Blanc les impacts de l’avènement du numérique au cœur des organisations et vous livrent les clefs pour réussir ainsi que les challenges de demain. […]

L’analyse prédictive, troisième révolution technologique de l’industrie du logiciel

Ces dernières années, le monde de l’édition de logiciels a connu de nombreuses évolutions structurantes. A n’en pas douter la récente mouvance vers les logiciels prédictifs va se positionner comme l’une des plus importantes ruptures que l’industrie a connue depuis sa création. […]

Burton of London se met à la mode de la réalité augmentée

La Poste et l’enseigne de prêt-à-porter Burton of London s’associent pour lancer une campagne de marketing direct en réalité augmentée pour sa collection « Automne-Hiver 2016 ». Le but : repositionner la marque et entamer une stratégie web-to-store. […]

Marketing 1by1 lève 1,25 million d’euros pour son CRM du retail

Marketing 1by1 annonce une levée de fonds d’1,25 million d’euros auprès de Finorpa, Nord France Amorçage et Bpifrance. Ce tour de table va permettre à la start-up de développer de nouvelles fonctionnalités, de renforcer ses effectifs et de préparer son expansion à l’international. […]

#ParisRetailWeek – L’expérience utilisateur : nouvelle image de marque ?

Elles s’appellent Apple, Uber, Amazon et leur point commun est d’avoir réussi à changer la manière dont les utilisateurs consomment en effaçant la distinction entre produits et services. […]

#ParisRetailWeek – La grande distribution à marche forcée vers le digital

[Republication - Article écrit au mois de juillet 2016] La conjoncture actuelle n’est pas favorable aux grandes enseignes de la distribution. Aussi, quelles stratégies vont-elles déployées dans les mois à venir […]
Darty relations clients wifi

Comment Darty réinvente le métier de vendeur

Les canaux et les points de contact se démultiplient, mais ne sont pas interchangeables. Comment donner de la valeur à chacun ? Le service et la créativité en matière de services sera déterminant demain. Preuve par l’exemple chez Darty. […]

La livraison rapide en passe de détrôner la livraison gratuite ?

La livraison gratuite est un atout majeur pour les adeptes des achats en ligne, mais la livraison rapide peut représenter un attrait tout aussi séduisant. […]

Paris Retail Awards 2016 : 11 innovations récompensées

A l’occasion de la Paris Retail Week, qui s’est déroulée du 12 au 14 septembre 2016 à la Porte de Versailles, dix acteurs ont été récompensés pour leurs innovations dans le secteur du commerce. […]
Recrutement job emploi numérique

Amazon va recruter 450 personnes en CDI d’ici la fin de l’année

Amazon.com, Inc. est une entreprise de commerce électronique américaine basée à Seattle. […]

Infographie – L’impact du consommateur mobile

Mitel® a réalisé une infographie intitulée « L’impact du consommateur mobile » mettant en exergue les dernières tendances liées aux habitudes d’utilisation des smartphones. […]
Appel à candidature - startup

Appel à projets – Imaginer un centre commercial connecté et intelligent

ENGIE, en partenariat avec UNIBAIL-RODAMCO, lance un appel à projets pour identifier des solutions innovantes de collecte, d’analyse et de restitution des consommations d’énergie dans les grands centres commerciaux […]

Infographie – Attentes des consommateurs en matière de livraison

L’étude effectuée par Star’s Service présente les principaux résultats d’une nouvelle étude de l’institut Ifop sur les « Attentes des consommateurs en matière de livraison », sous forme d’infographie. […]

La supervision : la brique essentielle à la réussite d’un projet Big Data

L’explosion des capacités d’analyse de gros volumes de données a induit la mise en place d’infrastructures de plus en plus complexes pour pouvoir les traiter. […]

Paris en ligne, les opérateurs misent sur l’expérience client

Les opérateurs du secteur des paris en ligne commencent à investir massivement dans l'analyse des données et la technologie. […]
Recrutement job emploi numérique

Amazon recrute des intérimaires en 2016

Amazon.com, Inc. est une entreprise de commerce électronique américaine basée à Seattle. […]

Infographie – Les consommateurs s’inspirent des avis d’autres consommateurs avant d’acheter

Bazaarvoice, réseau permettant aux marques et aux e-commerçants de collecter et diffuser du contenu authentique généré par les consommateurs, a réalisé l'infographie ci-dessous qui évalue l'impact du phénomène ROBO. […]

BUT automatise pour soutenir sa transformation numérique

Depuis 3 ans, l’enseigne de magasins spécialisés dans l’équipement de maison s’est mise en ordre de marche. Objectif : être plus concurrentielle et faire aboutir sa vision cross-canal et du client « unique ». […]

Le paiement mobile arrive chez Auchan

Fivory va déployer sa solution de paiement mobile chez Auchan Retail France en 2017. Oney Banque Accord, filiale du distributeur, et Mastercard annoncent aussi un partenariat avec la start-up. […]

SoCloz lève 4 millions d’euros pour digitaliser les points de vente

La plateforme SaaS de digitalisation des points de vent SoCloz annonce une levée de fonds de 4 millions d’euros auprès d’Alven Capital, Fa Dièse et de business angels. Elle permettra à la jeune société d’accélérer sa R&D et de se développer à l’international. […]