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Depuis 2010, la relation client n’a eu cesse d’évoluer et la tendance est claire : les clients plébiscitent une relation en temps réel et multicanal. Cette transition s’est opérée assez facilement dans le domaine du commerce de détail avec l’émergence de grands e-commerçants spécialisés dans la vente à distance.

France Fleurs, un grossiste bordelais, s’est ouvert aux particuliers suite au lancement de sa boutique en ligne en 2011. Depuis cinq ans, il cherche sans cesse de nouveaux moyens pour mieux connaître ses clients et améliorer leur expérience. Début 2016, elle a choisi la start-up Brainify pour l’accompagner.

Il existe presque autant de définitions de la Threat Intelligence que d’acteurs de la sécurité. La Threat Intelligence est la capacité à identifier sur son infrastructure les indices de compromission auxquels l’entreprise doit faire face.

Cette nouvelle étude effectuée auprès de 314 dirigeants rend compte de l'émergence du chief data officer et de son institutionnalisation. Baromètre réalisé en partenariat avec Criteo, Digital jobs, Novamétrie, Salesforce et Viseo.

Forte de sa croissante interne et de ses acquisitions, Maincare Solutions compte recruter 70 nouveaux salariés en France à des postes très divers : technicien, commercial, ingénieur informatique, ingénieurs santé juniors et expérimentés, consultants, spécialistes en relation client..

A quelques semaines du CES Las Vegas 2017, une cinquantaine d’entreprises ont dévoilé leurs innovations lors du CES Unveiled Paris. Parmi le flot de start-up, cinq grands groupes français étaient présents.

C’est confirmé, l’année 2016 sourit à Dataiku ! Après l’ouverture d’un bureau à New York, la start-up française annonce avoir bouclé une levée de fonds de 14 millions de dollars (12,8 millions d’euros) auprès de FirstMark Capital, et de ses investisseurs initiaux, Alven Capital et Serena Capital.

Cette nouvelle étude réalisée par STUART rend compte de l’impact du transport de marchandises en ville, à l’heure où une révolution du secteur est plus que jamais nécessaire.

L’entreprise recrute principalement pour ses opérations internationales des profils commerciaux, des chefs de projet et des développeurs web. Par ailleurs, les fonctions centrales recherchent également en CDI, comme en stage ou en alternance, des chargés de marketing digital et opérationnel...

Quelques semaines après l'annonce de l'ouverture de son bureau à Boston, l’éditeur OpenDataSoft annonce une seconde levée de fonds de 5 millions d’euros auprès d’Aster Capital, Salesforce Ventures et Aurinvest.

La gestion et l’analyse des données sont des leviers de croissance sur lesquels les entreprises ne s’appuient pas encore suffisamment. L’enjeu est particulièrement important dans des secteurs où l’information issue des consommateurs peut constituer une mine d’or.

Cette nouvelle étude réalisée par Neopost porte sur l'utilisation de la lettre recommandée par les cadres.Des chiffres clés qui révèlent une opposition flagrante : une connaissance correcte de la lettre recommandée électronique face à une utilisation quasi inexistante.

Avec 2,4 millions de visiteurs uniques par mois, Routard.com est le sixième site de tourisme en France. Pour mieux guider ses internautes, il a souhaité optimiser son expérience utilisateur en effectuant une refonte de sa page d’accueil. Un projet qui a aussi impliqué des changements organisationnels.