En chaque fin d’année, il est d’usage de se livrer à des prédictions et dans cet exercice, la pandémie que nous traversons depuis près de deux ans nous a facilité la tâche. Pour Yannis Daubin, Area Vice President & General Manager ServiceNow France, nous pouvions dire, sans trop nous tromper, que l’accélération de la transformation numérique serait centrale dans les mois qui suivraient.

La pandémie de la Covid-19 a dicté aux entreprises de nombreuses exigences de changement. Une pression extrême et sans précédent a été exercée sur les dirigeants des organisations pour résoudre des problèmes inédits.