Description
Laure Ruperas s’engage aux côtés d’Alliancy pour porter une vision concrète et opérationnelle de la transformation des services numériques. Dans son rôle chez EasyVista, elle travaille sur les enjeux de gestion des services IT et métiers, d’automatisation des processus et d’amélioration de l’expérience utilisateur, avec une approche centrée sur l’efficacité opérationnelle et l’usage réel des outils.
Sa contribution aux échanges menés avec Alliancy s’appuie sur des retours d’expérience liés à la structuration des parcours support, à la gouvernance des services et à l’industrialisation de pratiques ITSM et ESM adaptées aux organisations complexes. Elle intervient sur les sujets de simplification, de pilotage de la performance et d’alignement entre IT et métiers.
À travers ses prises de position, Laure Ruperas défend une transformation progressive, fondée sur la mesure, la qualité de service et l’adoption par les équipes. Son engagement nourrit les réflexions d’Alliancy autour de services numériques plus lisibles, plus fiables et mieux intégrés aux enjeux métiers.