Description
Expert reconnu dans le domaine des solutions informatiques et de la stratégie client. Fort d'une solide expérience au sein de grands groupes technologiques, il a notamment occupé le poste de Directeur des solutions End User Computing pour l'Europe de l'Ouest chez Dell. Spécialiste des problématiques de CRM, de Social-CRM et des stratégies de vente croisée (Cross Selling), il apporte un regard avisé sur l'impact des nouvelles technologies dans la transformation des organisations. Son expertise couvre l'optimisation de l'expérience utilisateur et l'intégration des outils numériques au service de la performance commerciale.