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Les recettes du DSI de Schmidt Groupe pour porter la digital employee experience au comex

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Daniel Freyd, directeur des systèmes d’information de Schmidt Groupe, explique comment la mise en place de nouveaux indicateurs a permis d’agir plus efficacement sur l’expérience digitale des salariés, mais également sur celles de très nombreux utilisateurs externes en magasin. Il revient sur la place prise par le sujet dans les échanges avec les autres directions.