Dans la vie quotidienne tout comme dans celle de l’entreprise, la pandémie a accéléré la fréquence de nos rapports au numérique. Désormais, nous nous en remettons le plus souvent à lui, que ce soit pour communiquer, travailler à distance ou encore s’organiser. Pour les acteurs du « care », notamment les proches aidants, le digital ne saurait pourtant se suffire à lui-même, et nécessite inévitablement d’être soutenu par une intervention humaine.