Comment la DSI devient le moteur stratégique de la transformation numérique ?

À l’heure où l’IA générative s’impose, les DSI doivent affirmer leur rôle de catalyseurs de transformation numérique, au service de la stratégie métier. 
Cette étude Alliancy décrypte les bonnes pratiques, tensions et signaux faibles observés sur le terrain, en s’appuyant sur 4 axes critiques : leadership, gouvernance, engagement IT-métiers, acculturation. 

• Comment le DSI peut-il affirmer son leadership sans forcément siéger au Comex ? 

• Quelles pratiques de gouvernance numérique permettent d’aligner IT et stratégie métier ? 

• Quels sont les nouveaux modèles d’engagement IT/métiers à l’ère de l’IA ? 

• Comment réussir l’acculturation numérique dans des organisations non “digital native” ? 

• Quels rôles attend-on des partenaires technologiques pour renforcer la légitimité des DSI ? 

8 grandes organisations | 4 axes stratégiques | 20 pages d’analyse terrain  

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Quelques extraits  :

• “L’IA devient un levier d’acculturation très puissant pour rapprocher les métiers et l’IT.” – VEOLIA 

• “Une transformation n’échoue (presque) jamais à cause de la tech. Elle échoue parce qu’on n’a pas réussi à aligner les énergies, les intentions, les priorités.” – NEXTHINK 

• “Sur une période qui a duré presque deux ans (2023-2024), un comité digital mensuel a permis de reconnecter le Comex avec les projets digitaux en cours, leurs avancements respectifs, leurs enjeux... Ce comité a surtout permis d’ouvrir le débat sur les enjeux de la transformation digitale, de parler des best practices du retail, etc.” – CARREFOUR  

• “Si l’on veut une gouvernance utile, il faut des décisions simples, compréhensibles et applicables.” – ENGIE  

• “Le leadership du DSI ne passe plus par la maîtrise technique, mais par sa capacité à inspirer, aligner et simplifier.” – FRESHWORKS 

• “Le DSI doit être comme le DRH : transversal, porteur de transformations, animateur de collectif. Ce rôle est encore mal compris.” – SNCF  

• “Un bon DSI ne parle jamais en langage technique à ses métiers. C’est aux informaticiens de faire tout le chemin du langage.” – RATP 

• “On a besoin de passer du pilotage par KPI IT au pilotage par KPI business : volumes et revenus, NPS, taux d’adoption… Sinon, le numérique reste cantonné au run informatique.” – MATMUT