Infographie - La satisfaction client à Noël 2018
Malgré un mois de décembre compliqué pour le commerce français en raison du mouvement des Gilets Jaunes, une bonne nouvelle est à noter : Seulement 20% des enseignes ont connu une baisse de la satisfaction client sur leurs expériences d'achats de Noël en magasin ou en ligne.

l'édition 2019 de la grande étude annuelle de WizVille sur la satisfaction client à Noël.
WizVille, éditeur d'une solution d'analyse de la satisfaction client, a collecté pour le compte de ses clients français (dont JouéClub, Etam, Bourjois, Jardiland...) près de 2 millions d'avis clients, et comparé la satisfaction client au mois de décembre 2018 à celle du reste de l'année. Malgré un mois de décembre compliqué pour le commerce français en raison du mouvement des Gilets Jaunes, une bonne nouvelle est à noter : Seulement 20% des enseignes ont connu une baisse de la satisfaction client sur leurs expériences d'achats de Noël en magasin ou en ligne. En 2017, 83% des enseignes enregistraient une baisse à la même période.

l'édition 2019 de la grande étude annuelle de WizVille sur la satisfaction client à Noël.







