Municipales 2026 : la fracture numérique menace notre démocratie locale

À l’heure où la campagne des municipales 2026 bat son plein en France, un sujet demeure encore trop absent du débat public : la fracture numérique territoriale. D’après l’Insee, en 2025, 34 % de la population française âgée de 16 à 74 ans manque de compétences numériques de base ou n'utilise pas Internet. Dans les communes rurales, chez les seniors, parmi les ménages modestes ou les personnes éloignées de l’emploi, l’accès au numérique reste insuffisant ou trop complexe.

Quand le numérique conditionne la participation démocratique

Cette réalité est alarmante car là où le numérique recule, la démocratie recule aussi. Un maire qui ne s’attaque pas à la fracture numérique renonce à parler à une partie de sa population. S’inscrire sur les listes électorales, accéder aux informations municipales, suivre un conseil communal retransmis en ligne, effectuer des démarches administratives, participer à une consultation citoyenne : tout cela est aujourd’hui massivement digitalisé. Pour éviter toute érosion de la participation à la vie civique, nos élus et plus largement, tous les acteurs de la cité, doivent prendre le sujet en main. Sans cela, c’est la démocratie locale qui vacille.

Agir en tant qu’acteur de la cité, en responsabilité

Chez Inetum, en accompagnant les collectivités dans la modernisation de leurs systèmes d’information, dans la simplification de l’accès aux services publics ou dans le développement de solutions d’IA utiles, nous voyons émerger un nouveau modèle : le numérique comme levier d’inclusion démocratique.

Les services publics doivent être numérisés, mais ils doivent également rester simples à utiliser et pragmatiques. Par exemple, les points d'accès pour les demandes devraient être unifiés. L'IA pourrait être utilisée comme vecteur d'inclusion en termes de barrières linguistiques, et l'illectronisme des citoyens devrait être combattu par le biais de programmes de formation. Nous accompagnons régulièrement grandes métropoles et des collectivités locales dans leurs transformations numériques. Notre démarche s’appuie sur la prise en compte du bien-être des citoyens et sur une attention particulière portée aux besoins spécifiques des communautés locales, afin de faire du numérique un véritable levier d’inclusion et de progrès pour tous.

Let’s make tech right 

La modernisation des services publics, aussi essentielle soit-elle, ne peut réussir qu’à une condition : être accompagnée d’un effort puissant d’inclusion numérique. C’est tout le sens de notre démarche BtoBtoS — Business to Business to Society, qui fait de l’impact sociétal une composante intrinsèque de nos projets. A ce titre, grâce au programme Tech for All, nous allons à la rencontre de celles et ceux qui se sentent dépassés par le numérique.

Chez Inetum, l’intégration systématique de l’accessibilité numérique, conformément au RGAA, dans tous nos SI permet d’éviter une nouvelle fracture civique et garantit l’égalité d’accès aux services publics pour les personnes en situation de handicap. Notre collaboration avec DESCODEUSES ou encore Emmaüs Connect illustre comment une action locale peut changer la vie d’un public fragile : aide aux démarches essentielles, accès aux droits, formation aux outils du quotidien et à l’intelligence artificielle, accompagnement dans les services publics en ligne.

La fracture numérique est en train de devenir une fracture civique. Un rapport du Sénat révèle que 82 % des démarches administratives sont désormais réalisées en ligne chaque année en France ». Aussi plaçons, la "tech" au service des citoyens. En la rendant accessible, proche de nos usages quotidiens. Ne laissons pas les inégalités d’accès et la maîtrise du numérique priver une partie des citoyens de leur capacité à participer pleinement à la vie démocratique locale. Let’s Make Tech Right.

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