Quand l'intelligence artificielle ne répond plus

Non, ceci n’était pas un exercice ! De 14h à 16h, heure française, le champion de l’IA générative, ChatGPT, est resté aux abonnés absents. Une panne mondiale qui a plongé le globe dans un silence assourdissant et risque d'inviter un grand nombre à s’interroger sur les conséquences d’une telle situation. Au même titre qu’une panne internet pour un site de e-commerce, par exemple, une telle interruption revient à voir une partie de sa productivité bloquée et impacter plus ou moins fortement le chiffre d’affaire.

Petit à petit, et de façon exponentielle, les outils d'IA générative s’immiscent dans chaque recoin de notre vie professionnelle et personnelle et la panne actuelle nous renvoie brutalement à une réalité que nous occultons soigneusement : celle de la fragilité d’une dépendance systémique. Cette panne révèle en tout cas un paradoxe saisissant : conçue pour suppléer aux faiblesses humaines, l’IA expose aujourd’hui nos propres faiblesses face à l’automatisation excessive. Jusqu'où ira-t-on dans la substitution des compétences ? Doit-on remettre en avant des formations de "pensée critique", ou réapprendre à fonctionner sans filet technologique ? Allons-nous voir l’humain rejoindre le banc des remplaçants au sein des plans de continuité d’activité (PCA) ?

Une chose est sûre, cet incident agit comme un véritable stress test grandeur nature de notre dépendance collective à l'IA et ouvre un débat urgent sur la résilience numérique, la capacité d'adaptation des entreprises et des individus, et la nécessité d'une complémentarité réelle entre l'humain et la machine. Elle représente surtout l’opportunité de mesurer à quel point nous avons confié une part de notre efficacité à des systèmes que nous ne contrôlons pas totalement. Car, derrière cette panne, peut-être allons-nous entre-apercevoir notre capacité à fonctionner sans elle en train de s'effondrer.