Best-of guerre des talents : Dans les services RH, l’IA à double tranchant
En réponse à la pénurie de talents qui sévit dans le secteur du numérique, l’IA promet des solutions intéressantes pour les services RH. Il est crucial de l'employer de manière éthique, car elle est parfois utilisée de manière opportuniste par les entreprises.
Dans les services RH lIA à double tranchant
L'introduction de l'IA dans le recrutement visait à réduire les biais humains, mais elle a parfois amplifié ces mêmes biais. Les algorithmes, influencés par les données d'entraînement et les modèles statistiques, peuvent reproduire des préjugés. Une compréhension approfondie des biais est essentielle pour utiliser l'IA de manière éthique et efficace.
En 2024, le secteur de la technologie continue de procéder à des licenciements massifs, affectant des milliers d'employés chez les géants du secteur. Ces réductions sont souvent justifiées par des réorientations stratégiques vers l'intelligence artificielle et le besoin de nouvelles compétences, alors que les entreprises privilégient le recrutement externe à la formation interne.
Dans les entreprises, la diversité, l'équité et l'inclusion (DEI) deviennent des priorités RH. L’intégration de l'IA dans les processus, notamment pour le recrutement et la mobilité interne, est perçue comme un levier pour promouvoir l'égalité des chances. Toutefois, le secteur RH semble encore en retard dans l'adoption de ces nouvelles technologies.
Le no-code, simplifiant le développement d'applications sans nécessiter de compétences en programmation, émerge comme une solution pour pallier la pénurie de talents IT et accélérer la digitalisation des entreprises.
En mai 2024, des DSI d'organisations publiques et privées françaises se sont réunis pour discuter des impacts de la transformation numérique sur la digital employee experience (DEX). Dans un contexte post-crise sanitaire qui a accéléré le télétravail et modifié les attentes des employés, le rôle des DRH varie selon les secteurs, influençant différemment la DEX.
