Infographie - 2017, l'année de la distribution omnicanale
Web-to-store, mobile-to-store, web-in-store, store-to-web… La promesse est faite au consommateur de commander depuis n’importe quel canal, d’être livré et/ou de retourner les produits selon les modalités de son choix.
Publié le 3 avr. 2017 | Mis à jour le 1er juill. 2025 Lecture 1 min.
2017 l'annee de distribution omnicanale - Manhattan Associates
Cette étude réalisée par Manhattan Associates traite de la distribution omnicanale.
Web-to-store, mobile-to-store, web-in-store, store-to-web… La promesse est faite au consommateur de commander depuis n’importe quel canal, d’être livré et/ou de retourner les produits selon les modalités de son choix. Pour ce faire, la Supply Chain doit se réinventer pour devenir, elle-aussi, centrée sur le client… tout en maîtrisant les coûts.
