Infographie - Les Français et le service clientèle de leur banque
70% des Français ont le sentiment d’être baladés de messagerie en messagerie, 86% des Français estiment que joindre une personne réelle dans un service clientèle est de plus en plus difficile, 38% des Français estiment que lorsqu’on parle à un conseiller clientèle dans une banque celui ci vous fait une réponse standardisée et impersonnelle et 79% des clients des banques ont ligne ont le sentiment que leur banque est disponible à tout moment.
Infographie Opinion way-300-200
L'étude "Les Français et le service clientèle de leur banque" a été réalisée par OpinionWay pour ING Direct.
70% des Français ont le sentiment d’être baladés de messagerie en messagerie. 86% des Français estiment que joindre une personne réelle dans un service clientèle est de plus en plus difficile, 38% des Français estiment que lorsqu’on parle à un conseiller clientèle dans une banque celui-ci vous fait une réponse standardisée et impersonnelle et 79% des clients des banques ont ligne ont le sentiment que leur banque est disponible à tout moment.
Les Français et le service clientèle de leur banque.
