Les CDO face aux paradoxes des données commerciales
Comment faire des données commerciales un atout d'influence de l'entreprise sur son marché.
En 2026, le rôle du Chief Data Officer ne se limite plus à « gérer la donnée » : il s’agit d’affirmer un leadership tangible sur la création de valeur business, de produire des preuves de réussites rapides et de convaincre la direction générale des bons sujets sur lesquels l'IA va être un game changer.
Description
Pourtant, dans de nombreuses organisations B2B, la donnée commerciale — celle qui vit dans le CRM — reste reléguée hors du périmètre prioritaire des CDO. C’est un paradoxe : loin d'être des sujets réglés, la qualité de ces data et la réinvention de leur management, constituent en effet précisément un sujet de premier plan pour générer des « quick wins » visibles et mesurables. L'occasion du même coup pour les CDO de démontrer des cas d’usage IA crédibles et d’accroître leur influence auprès du comité exécutif.
Comment dépasser ce paradoxe et préciser une feuille de route opérationnelle pour redonner la main aux CDO ?
C'est la question qu'explore Alliancy, en partenariat avec Nomination, dans le cadre de son prochain "Défi d'un nouveau monde". En enquêtant auprès des chief data officers et en animant un atelier consacré au sujet, nous explorerons collectivement des axes d'action clés :
comment articuler nettoyage, automatisation et bonne gouvernance pour transformer la donnée CRM en carburant fiable pour l’IA sans retomber dans le fantasme du « tout automatique » ?
Quels indicateurs démontrent un ROI crédible ?
Comment gérer les frictions avec marketing, ventes et DSI autour du périmètre de la donnée commerciale ?
L'objectif de ces travaux et de la rencontre du 4 juin 2026 est de mieux outiller les CDO afin de définir un récit de valeur adressable aux DG : playbooks de priorisation, métriques de pilotage et trajectoires de passage à l’échelle... Autant de points clés pour relever le combat trop souvent oublié de la donnée marketing et commerciale.
